Ebay-Verkäufer will das Geld für ein schon zurückgeschickten Artikel nicht erstatten, was nun?

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4 Antworten

Gastzahlungen funktionieren nur solange gut, wie alles glatt geht. Mache jetzt folgendes.
So können Sie ein Gastkonto in ein registriertes eBay-Konto umwandeln:

1.Wenn Sie bei eBay eingeloggt sind, loggen Sie sich bitte wieder aus, um Fehlermeldungen zu vermeiden.
2.Rufen Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf als Gast auf. Der Betreff beginnt mit „Ihr Kauf als Gast“.
3. Wählen Sie in der E-Mail den Link Einzelheiten zum Kauf aufrufen.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Zugangscode ein, um sich als Gastnutzer anzumelden.
5. Wählen Sie auf der Seite Einzelheiten zum Kauf die Option Bewertung abgeben oder Diesen Artikel verkaufen. Sie brauchen keine dieser Aktionen durchzuführen, gelangen damit aber zur Registrierungsseite.
6.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, erstellen Sie ein Password und wählen Sie dann Anmelden. Bitte verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, die noch nicht mit einem eBay-Konto verknüpft ist. Ansonsten müssen Sie den Vorgang erneut starten.

Sobald Ihre Anmeldung bestätigt ist, wird der als Gast gekaufte Artikel in der Übersicht Ihrer Käufe angezeigt.

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Direkt an eBay wenden, die sind die einzigen die dir dabei weiterhelfen können weil sie auch die komplette Transaktionshistorie einsehen können. Der Paypal-Käuferschutz ist ganz gut, allerdings hat er auch diverse Kriterien, die erfüllt werden müssen, damit er überhaupt greift. Schau mal hier, da stehen alle Details: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

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Du musst dich bei ebay-Kleinanzeigen beschweren. Die reagieren dann auch und setzen sich mit dem Verkäufer in Verbindung. 

Wenn die Intervention von ebay-Kleinanzeigen nicht fruchtet, bleibst du auf dich selbst gestellt und musst dem Verkäufer beikommen.

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dresanne 05.11.2016, 13:38

Wer hat denn etwas von Kleinanzeigen geschrieben???

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watchdog 05.11.2016, 13:42
@dresanne

Hoppla. Da habe ich etwas durcheinander gebracht. Danke für den Hinweis. Dann muss sie halt einen Fall bei ebay eröffnen. Die werden ebenso aktiv werden und sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.

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dresanne 05.11.2016, 15:20
@watchdog

Aber nicht, wenn sie als Gast gekauft hat. und gar keinen ebay-Account hat.

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