Ebay 2 DVDs gekauft ,Zustand stimmt nicht überein was tun?

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8 Antworten

Wenn die Cover Kratzer haben, sind sie nicht als neu anzusehen.

Dass die Verkäuferin sagt, dass die DVD's neu seien, mag zutreffend sein. Die Cover sind es nicht, und die gehören mit zum Kauf des neuen Artikels.

Den Artikel zurückzuschicken, wie es Einige vorgeschlagen haben, ist keine gute Idee. Was soll das bringen?

Du kannst nur auf die Einsicht der Verkäuferin hoffen, dass sie ihren Fehler einsieht. Was möchtest du jetzt von ihr?

Wie teuer waren die DVD's? Rechtliche Schritte könntest du einleiten, aber bei der wohl eher geringen Summe wäre das den Aufwand nicht wert, oder? Negativ bewerten kannst du.

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Ich hatte das Problem ebensfalls. Ich habe nach zwei Tagen den Verkäufer konntaktiert und mit ihm ausgemacht den Kauf zurückzugeben und das Geld wiederzubekommen da sder Kauf nicht der beschreibung des Käufers entsprach. Wenn das nicht funktioniert kannst du gegebenfalls ein Formular auf Ebay ausfüllen in dem eine Art Kaufabrechung gefordert wird und es dann Ebay schicken, meistens regeln die das dann.

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Also wenn da wirklich einfach "neu" steht ohne weitere Beschreibung dann ist der Kauf wohl unter Vortäuschung falscher Tatsachen gelaufen
Fordere Geld zurück und sende die Ware zurück
Der Verkäufer kann froh sein wenn du keinen Ersatz verlangst
Sollte er sich weigern bleiben nur rechtliche Schritte

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 12:35

Endlich mal jemand der es versteht. Danke für deine Antwort

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Kommentar von Dave0000
18.10.2016, 12:37

Nur wird dir das nicht viel helfen😎
Bei so geringen Warenwert wird es den Aufwand trotz Prinzip nicht wert sein

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 12:39

Ist halt nur ärgerlich wenn man was anderes bekommt als erwartet. Naja wir werden es jetzt so hin nehmen aber eine entsprechende Bewertung abgeben

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Wenn es bei ebay gekauft wurde, würde ich ebay das Problem melden.

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Ich verstehe deine Frage nicht ganz:

Die CDs (DVDs) sind kratzerfrei, haben aber starke Gebrauchsspuren?

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 12:34

Die Covers also Hüllen haben beide starke Gebrauchspuren sind aber "neu" nach ihrer Sicht

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 12:38

Ist halt ärgerlich weil man denkt man kriegt neue Filme und denn sind es gebrauchte

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Hallo Michi1402,

Stand in der Artikelbeschreibung etwas, dass die Artikel nicht mehr eingeschweißt sind?

Wenn sich die Verkäuferin querstellt kannst du gerne auf der Website http://ocsnext.ebay.de/ocs/cuhome?

Die Probleme angeben, und beim eBay Kundenservice anrufen.

Dort wird dir gerne weitergeholfen!

l.g Pascal

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Kannst uns ja mal verlinken.......würde gerne mal lesen was die da schreibt....

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 16:08

Haben schon eine Einigung gefunden

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Wenn die DVDs krazerfrei sind würd ich kein Fass aufmachen.

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Kommentar von Michi1402
18.10.2016, 12:33

Es geht aber ums Prinzip meine Schwester hatte gedacht sie bekommt neu DVDs und denn sind sie gebraucht

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