E-Roller im Markt nicht auffindbar was tun?
Gute Morgen.
Ich habe im Januar m E-Roller zur Reparatur abgegeben. In der Werkstatt ist der angekommen und ist auch repariert aber dann nicht mehr auffindbar .
Nun habe ich am 20.03.25 endlich die Nachricht bekommen dass ich den abholen kann, gestern habe ich mich auf den Weg gemacht und was soll ich sagen...
Mediamarkt behauptet , den hätte ich doch schon am Samstag abgeholt.
Was soll ich tut?
3 Antworten
Da man ja bei Abholung irgendwas unterschreiben muss, sollen sie dir mal die Unterschrift zeigen.
Da das ja dann in dem Fall nicht deine Unterschrift sein kann, liegt der Fehler bei denen, und sie müssen dir Ersatz beschaffen.
Zusätzlich könntest du natürlich noch Schadensersatzansprüche geltend machen.
Schaden ist dir ja nicht nur durch den Verlust des eScooters entstanden, sondern auch wenn du z.B. Bus-Tickets lösen musstest, die du sonst nicht hättest lösen müssen, weil du die Strecke mit eScooter gefahren bist.
Nun, wenn MediaMarkt behauptet, Du hättest den bereits abgeholt, dann dürfte doch sicher ein Beleg dafür existieren, an wen dieses Teil genau ausgehändigt wurde!
Verlange also einfach diesen Beleg. Ansonsten wende Dich bitte an den Verbraucherschutz.
Klingt schon echt strange: Erst ist er nicht auffindbar, dann soll er schon abgeholt worden sein? Hat sich den vielleicht jemand anders "gesichert"?
Wende dich an die Verbraucherzentrale, dort kann man dir bestimmt weiterhelfen.
Ich persönlich würde im Mediamarkt mitteilen das ich eine Anzeige wegen Diebstahls mache und zur Polizei gehen.