DSL-Vertrag umgehen?

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2 Antworten

An sich hast du da gar keine Möglichkeiten früher aus dem Vertrag
rauszukommen. Du kannst allerdings mit 1&1 direkt das Gespräch
suchen und fragen, ob sie dir aus Kulanz intern einen anderen Vertrag
anbieten können. Ansonsten musst du wohl solange warten.

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Wenn im Vertrag eine automatische Verlängerung steht und ihr halt nicht innerhalb der Kündigungsfrist kündigt. => Pech gehabt.

Ihr könnt aber trotzdem schonmal die Kündigung einreichen, meistens meldet sich kurz danach der Kundendienst um zu fragen warum etc. und da kann man dann halt bessere Konditionen für den Vertrag aushandeln.

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Kommentar von HansWurchst
22.03.2016, 14:54

schön wär's. Ich musste die Kündigung per Telefon bestätigen, der Mitarbeiter hat mich gefragt, weswegen ich kündige.
Habe ihm den Grund gegeben (16k für 40)
Da kam aber nichts von seiner Seite aus.
Der Kollege war aber auch sehr merkwürdig, hat sehr monoton, gelangweilt gesprochen und beherrschte die deutsche Sprache auch nicht so dermaßen gut. Freundlich war er selbstverständlich erst recht nicht. Ich weiß, dass es Sonderkündigungsrechte gibt (z.B) Umzug, aber bei 1&1 konnte ich nichts gutes auf mich zutreffend finden.

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