Doppelter Preis VF Prepaid?

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3 Antworten

Am besten mal direkt im Support nachfragen. An sich gibt es zwei Möglichkeiten:

  •  eine Tarifoption war inaktiv und wurde nach der Aufladung sofort wieder gebucht
  • ein Abo war aktiv und hat die Chance genutzt ein wenig Kohle abzubuchen

In beiden Fällen kann man aber nur direkt im Kundencenter/über den Support etwas machen.

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Thx. @ all!

Ist etwas komplizierter, @ ichausstuggi. Handelt sich um einen meiner Bezugsklienten, der die Karte (Neu & unbenutzt) von einem seiner Bekannten zum Geburtstag bekam. Muß er halt den anrufen und herausbekommen, was da noch dazugebucht ist -konnte auf den Verpackungsresten nur noch was von I-Net-Klauseln erkennen (...ab xxx MB nur noch xxx KBit... blah, blah...).

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Hallo threetimessix,

das sieht sehr danach aus, als hätte dein Bekannter (du?) irgendwo mal ein Abo "aufgeschnappt".

Und wenn dann zu wenig Guthaben auf der Karte ist, dann kann der Monatsbeitrag nicht belastet werden.

Wird nun wieder aufgeladen, dann wird gleich der Abobetrag belastet und vom aufgeladenen Guthaben abgezogen.

Liebe Grüße

ichausstuggi

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