DHL stellt falsches Paket zu und jetzt?

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4 Antworten

Wende dich direkt an Amazon !

Behalten würde ich es nicht!

Wenn du auf "Kontakt" gehst, stehen dort die Möglichkeiten, wie du dich mit Amazon in Verbindung setzen kannst!

die rufen dich auch zurück, wenn du mit denen telefonieren willst. 

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Kommentar von Anthea216
06.10.2016, 14:57

Danke für die hilfreiche Antwort! Ich wende mich gleich mal an Amazon. lg :)

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Ich würde mich direkt an Amazon wenden. Bei DHL ist meistens nicht viel zu erreichen.

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Entweder ist ein Retourenschein mit drin, oder eine Anleitung, die Du was zu Amazon zurück schicken kannst (z.b. wie Du einen Retourenaufkleber anfordern kannst). Die Ware einfach behalten ist wie geklaut, also nicht ehrlich. Schick's zurück.

Nein, Probleme bekommst du nicht wegen geöffnetem Päckchen, Deine Adresse stand ja drauf.

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Kommentar von Anthea216
06.10.2016, 14:56

Naja ich kann mit der Ware nicht wirklich was anfangen, es wäre mir daher schon lieber wenn sie den Weg zu ihrem richtigen Empfänger finden würde. In dem Paket war aber sonst nichts drin, nicht mal eine Rechnung..

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Guten Tag,

irren ist bekanntlich menschlich

Wende Dich an DHL und erkläre, dass zwei Adressen auf dem Paket standen und somit eine Falschlieferung -zu Dir- erfolgte. Bitte um umgehende (Auf)Klärung und Abholung.

Wahrscheinlich hat sich der Zusteller hier geirrt. Kann schon passieren, wenn gleich zwei Adressen vermerkt wurden.

Es kann nicht schaden auch Amazon entsprechend zu informieren.


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