DHL NACHFORSCHUNGSAUFTRAG WERTNACHWEIS?

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Findest du die Schuhe vielleicht auf der HP von Quickschuh oder einem anderen Schuhhandel?

Ich würde dann dort den Preis entnehmen und auf diese Seite verweißen.

Auf der Seite bestimmt

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Paket kommt nicht an, Geld zurück verlangen?

Hallo,

ich habe am 23.06.13 einen Artikel bei Ebay ersteigert, sofort bezahlt und der Verkäufer hat ihn am 26.06.13 versichert per DHL an mich versandt. Doch das Paket scheint verschwunden zu sein, da beim Sendungsstatus immernoch 20% steht, jedenfalls kommt es bei mir nicht an. Der Verkäufer meinte, er hat schon einen Nachforschungsauftrag gestellt. Vor ein paar Tagen habe ich bei der DHL angerufen. Die sagten mir, dass der Verkäufer jedoch keinen Nachforschungsauftrag gestellt hat, dies aber schleunigst tun sollte. Daraufhin habe ich ihn angeschrieben, jedoch schreibt er nicht zurück... Mir dauert das echt zu lange. Kann ich einfach mein Geld zurück verlangen? Bzw. was sollte ich eurer Meinung nach tun? Immerhin geht es hier um 415€.

MfG

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Warensendung DHL verschwunden - was kann ich noch tun?

Hallo zusammen,

ich habe über ebay-kleinanzeigen ein zu klein gewordenes Segel-Oberteil verkauft und auf Wunsch der Kundin als Warensendung bis 0,5 kg (1,90 Euro) per DHL versendet.

Da es offen versendet werden soll, habe ich es einfach in eine Schutzfolie von Bonprix gepackt und mit einem kleinen Streifen Tesa gesichert. Bei der Poststelle wurde das so angenommen und dabei habe ich eine Quittung über die dort dafür bezogenen Briefmarken bekommen. Das war am Samstag, 18.04.2018.

Da das kleine Päckchen auch zwei Wochen später nicht beim Empfänger ankam, haben wir am 08.04. einen Nachforschungsauftrag online zugeschickt. Darauf kam bisher keine Antwort. Aus diesem Grund habe ich heute zur Sicherheit den Antrag, eine Kopie von der Quittung und ein ausgedrucktes Foto vom Inhalt der Sendung an DHL geschickt.

Da das Versenden jetzt schon eine ganze Weile her ist (trotz der vielen Feiertage), rechnen wir uns die Chance, dass das Paket aufgefunden wird, natürlich sehr gering aus. Es kam jetzt die Frage auf, ob die durchsichtige Verpackung als Tüte gewertet wurde, obwohl die Poststelle diese ja angenommen hat. Versucht DHL sonst nicht, den Kontakt herzustellen oder stellt es mir als Absender zurück? Kennt sich damit jemand aus?

Hat jemand Erfahrungen mit Warensendungen, Nachforschungen und solchen verlängerten Lieferzeiten? Die Empfängerin und ich haben uns für den Fall, dass das Paket nach Ablauf der 4 Wochen Wartezeit nach dem Nachforschungsauftrag nicht angekommen sein sollte, schon geeinigt, aber dennoch wüsste ich gerne, ob jemand noch einen Ratschlag hat oder selbst schon eine ähnliche Erfahrung hatte.

Mein nächster Gang wird in die Poststelle sein, um dort mal nachhaken. Vielleicht wissen die ja schon etwas.

Ich bin für jeden Ratschlag oder jede Info dankbar, da wir nach so vielen Wochen langsam daran zweifeln, dass das Teil noch auftaucht.

Vielen Dank!!

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