DHL macht keinen Zustellversuch und wirft keine Benachrichtigung ein

...komplette Frage anzeigen Sendungsstatus - (Post, Versand, DHL)

11 Antworten

Vielleicht wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben?

Wenn du die Sendungsnummer kennst, kannst du online nachschauen, wem das Paket übergeben wurde. Gehe dazu auf www.dhl.de/sendungsverfolgung und gibt die Sendungsnummer ein. Wenn das Paket als zugestellt angezeigt wird, kannst Du auf "Details" (oder so ähnlich) klicken, die Empfänger-Postleitzahl eingeben und danach den Namen der Person sehen, die das Paket entgegengenommen hat.

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Bist Du sicher, dass Du nicht gerade zufällig unter der Dusche warst oder Staub gesaugt hast? ;) da hört man dann meist keine Klingel.Allerdings hättest Du dann eine Benachrichtigung vorfinden müssen.
Der Tipp von markuuus ist gut, schau mal nach, was die genaue Sendungsverfolgung sagt.
Ansonsten habe ich Dir ein Reklamationsformular im Link angehängt.
http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/kontakt/kontakt.html

Also ich habe mir schon des öfteren Pakete ins Büro schicken lassen welches nachweislich immer von 6:00-18:00 besetzt ist und ich habe es auch schon mehrmals erlebt dass weder der Fahrer geklingelt hat und auch keine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen hat. Beschweren bring leider nichts.

Ach ja..... das Problem kenne ich nur zu gut. Habe es schon 4-5 mal hinter mir.....und ich musste schon etliche Male Porto doppelt zahlen, da ich von einem Päckchen nichts wußte. Der Zusteller stellt es nicht zu und schmeißt auch keine Benachrichtigung in den Kasten.... Geh am besten zu deiner zuständigen Postfiliale. Ausweis, die Sendungsnummer und Datum mit Uhrzeit. Dann bekommst du dein Paket. Beschweren lohnt nicht wirklich, aber es befreit. Habe mich nun dreimal beschwert und ich habe dreimal einen Standartbrief mit einer Entschuldigung bekommen. Ich werde mich auch weiterhin beschweren.....ich denke wenn es öfters vorkommt und sich wirklich mal alle beschweren, bewirkt es ja vielleicht mal was.....

Ging auf jeden Fall an die richtige Adresse. Das DHL öfter mal einfach nicht klingelt und nur ne Benachrichtigung hinterlässt war mir schon bekannt. Aber komplett ohne Zettel ? Das ist mir jetzt neu.

Da musst du dich wohl endlich schriftlich beschweren und zwar mit allen Zeitangaben und bisherigen Vorkommnissen!

Tip: Geht auch im Internet unter dhl und kopiere dir deine Zeilen oder falls es die Möglichkeit gibt, lasse sie dir als Email-Duplikat zusenden!

Du kannst dort auch unter Sendung verfolgen klicken und deine Nummer eingeben. Dort meine ich sei auch der Button für Beschwerden - bleibe am Ball!!! Gruss Inga

Mit der DHL geht es mir auch so,allerdings habe ich eine Benachrichtigung im Kasten.Ich hab das Gefühl die klingeln nicht,denn ich bin meistens auch zu Hause.Dann steht auf der Karte holen sie ihr Paket am nächsten Tag auf der Post ab.Toll!Hermes ist da viel besser,die kommen am tag auch 2mal,wenns sein muß.

hatte ich auch schonmal: hab auf ein paket gewartet und gewartet.... bin extra zu hause geblieben - nix! am nächsten tag als ich wieder aus der arbeit heim kam klebte ein zettel an der tür - zustellversuch am tag zuvor!!!!!! ich musste dann mein paket bei der post abholen!

Möglicherweise an Falsche Adresse verschickt ? Aber das Problem das bei mir keiner Klingelt hatte ich auch schonmal, hatte dann aber ne Benachichtigung da !

Das is ja krass^^ Wenn du um die Uhrzeit zuhause warst, versteh ichs auch nicht. Du müsstest eigentlich eine spezielle Nummer zu deinem Paket bekommen haben, die Nummer, die du auch eingibst, um den Trackerstatus zu sehen... Ruf am besten bei einer DHL Hotline an, gib die Nr. durch und frag was das sollte ^^

warte einfach die kommen wieder.. ;)

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