DHL macht keinen Zustellversuch und wirft keine Benachrichtigung ein

Sendungsstatus - (Post, Versand, DHL)

11 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Vielleicht wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben?

Wenn du die Sendungsnummer kennst, kannst du online nachschauen, wem das Paket übergeben wurde. Gehe dazu auf www.dhl.de/sendungsverfolgung und gibt die Sendungsnummer ein. Wenn das Paket als zugestellt angezeigt wird, kannst Du auf "Details" (oder so ähnlich) klicken, die Empfänger-Postleitzahl eingeben und danach den Namen der Person sehen, die das Paket entgegengenommen hat.

Das is ja krass^^ Wenn du um die Uhrzeit zuhause warst, versteh ichs auch nicht. Du müsstest eigentlich eine spezielle Nummer zu deinem Paket bekommen haben, die Nummer, die du auch eingibst, um den Trackerstatus zu sehen... Ruf am besten bei einer DHL Hotline an, gib die Nr. durch und frag was das sollte ^^

Mit der DHL geht es mir auch so,allerdings habe ich eine Benachrichtigung im Kasten.Ich hab das Gefühl die klingeln nicht,denn ich bin meistens auch zu Hause.Dann steht auf der Karte holen sie ihr Paket am nächsten Tag auf der Post ab.Toll!Hermes ist da viel besser,die kommen am tag auch 2mal,wenns sein muß.

Da musst du dich wohl endlich schriftlich beschweren und zwar mit allen Zeitangaben und bisherigen Vorkommnissen!

Tip: Geht auch im Internet unter dhl und kopiere dir deine Zeilen oder falls es die Möglichkeit gibt, lasse sie dir als Email-Duplikat zusenden!

Du kannst dort auch unter Sendung verfolgen klicken und deine Nummer eingeben. Dort meine ich sei auch der Button für Beschwerden - bleibe am Ball!!! Gruss Inga

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Bist Du sicher, dass Du nicht gerade zufällig unter der Dusche warst oder Staub gesaugt hast? ;) da hört man dann meist keine Klingel.Allerdings hättest Du dann eine Benachrichtigung vorfinden müssen.
Der Tipp von markuuus ist gut, schau mal nach, was die genaue Sendungsverfolgung sagt.
Ansonsten habe ich Dir ein Reklamationsformular im Link angehängt.
http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/kontakt/kontakt.html

Was möchtest Du wissen?