DHL hat Paket beschädigt, Waren fehlen auch?

Hallo Community,

ich habe im Internet mein Airsoftgewehr mit allem drum und dran verkauft. Habe das Paket ordentlich gepackt und es bei der deutschen Post abgegeben. Nach ein paar Tagen kam es total zerammelt wieder zurück, auf Grund der Beschädigungen. Die Ware ist beschädigt, meine 3 mitgelieferten Akkus fehlen komplett! Wie kann ich das klären? Wo kann ich dafür Schadensersatz fordern. Was soll ich nur machen? Lohnt sich eine Anzeige?

Vielen Dank im Voraus ^^

Answer 1

[JuliusCesar53]

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/schadensanzeige.html

Formular runterladen -> Ausfüllen -> Ausdrucken -> in der Filiale abgeben. 

-Du hast allerdings nur 7 Tage zeit dafür.

Answer 2

[Nussbecher]

Hast Du versichert versendet? Dann Schadenersatz beim Transportunternehmen fordern. Ich hoffe Du hast den Zustand fotografisch festgehalten?

Comments

[kakapipihose]

Ja, das habe ich zum Glück. Bloß weiß ich nicht, wie ich das Fehlen der Akkus beweisen kann -_-