Darstellung eines Geschäftsprozesses in einer Immobilienverwaltung?

2 Antworten

In jedem Unternehmen laufen verschiedene Prozesse ab, dazu gehören Managementprozesse, Kernprozesse und Unterstützungsprozesse.

Für die Immobilienverwaltung sollten Sie sich folgende Frage stellen:

Wodurch verdient die Immobilienverwaltung das meiste Geld, d.h. wodurch entsteht der meiste Umsatz?

Daraus lässt sich ableiten, was der Kernprozess des Unternehmens ist.

Anschließend fragen Sie z.B. den Geschäftsführer (oder jemand anderen, der sich gut auskennt), nach den 10-15 wichtigsten Tätigkeiten, um diesen Kernprozess auszuführen und welche Abhängigkeiten zwischen den Tätigkeiten bestehen.

Diese Tätigkeiten bringen Sie in eine logische/zeitliche Reihenfolge und stellen diese grafisch dar. Je nachdem, welcher Anspruch an die Prozessmodellierung besteht, ist dafür z.B. ein BPMN-Diagramm geeignet (EPK weniger, da dies veraltet ist).

Sofern Sie kein BPMN beherrschen, reicht eine einfache Darstellung mit Blockpfeilen in einer Powerpoint/Word oder Visio, wahlweise natürlich auch LibreOffice Impress.

Ich fürchte, Du solltest wissen, was Du den ganzen Tag über in Deinem Praktikum machst :-) Und das würde ich dann halt als Prozessablauf darstellen, in etwa so 

https://de.wikipedia.org/wiki/Ereignisgesteuerte_Prozesskette

Ich bewirte Kunden und so🤣 kann man schlecht als Geschäftsprozess darstellen  

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@bienchen325

Wieso? Ich habe schon den Prozess vom Aufstehn über Zähneputze bis zum Frühstück einnehmen modelliert :)

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