Darf man eine DVD zurückgeben?
...obwohl man die verpackung schon geöffnet hat, wenn die dvd nicht der beschreibung entspricht?
um genauer zu sein:
ich habe ein uralten horror film auf dvd gekauft, auf der hülle stand groß drauf "UNCUT". nun schaue ich den film und merke, da fehlen die schönsten szenen ... jetzt steht ja aber überall, wo man dvds und cds kaufen kann, dass die rückgabe nur bei ungeöffneter verpackung erfolgen kann ...
8 Antworten
Nein, reine Kulanz, es sei denn es handelt sich in Wahrheit um eine geschnittene Version !
Es kann natürlich sein, dass nach und nach immer mehr geschnitten wurde und das es eine noch "harmlosere" Fassung gibt und dann hast Du Pech gehabt. Ich würde mal Deine Fassung mit einer aktuell geschnittenen vergleichen !
das wäre aber ganz üble verarsche, wenn auch rechtlich gesehen (anscheinend) legal
Naja, sie können Dir nur die Version verkaufen, die aktuell als "uncut" gilt und wenn dem so war fehlt es an einem Mangel und Du musst auf Kulanz hoffen !
Du könntest ja auch mal den Filmnamen nennen dann könnten wir ja mal selbst auch überlegen ob es da verschiedenste Fassungen gibt ...
es geht um "die rückkehr der lebenden toten"
Ein gesetzliches Rückgaberecht gibt es nicht.
ABER: Wenn eine zugesicherte Eigenschaft nicht erfüllt ist (z.B. eine falsche Auszeichung) kannst Du den Kaufvertrag rückgängig machen.
Ob das allerdings bei dir wirklich zutrifft ist fraglich, denn was heisst der Begriff "uncut" rechtlich?
also die eigenschaft unter der der artikel verkauft wurde ich ja nicht erfüllt. der film ist geschnitten.
du hast aber auch recht... was heisst schon "uncut"...
wiederum kann ich ja nachweisen, dass im film szenen fehlen
weiß nicht in welchem Budesland du lebst aber hier in S-H ist das so das man Tonträger , DVDs und PC Spiele nicht zurückgeben darf das geht nur wenn der Inhalt also die CD , DVD ab WErk Grob mangelhaft ist würde das aber einfach mal Versuchen die werden dir das dann schon sagen .
Du hast kein Recht auf Rückgabe der Ware.
Vielleicht macht es Dein Händler aus Kulanz.
Das ist aber eher unwahrscheinlich.
Wenn du sie online gekauft hast, hast du in jedem Fall 2 Wochen Rückgaberecht. Ansonsten musst du auf die Kulanz des Händlers vertrauen. Bei Saturn sind die i.d.R. schon recht zuvorkommend.
Aber nur für Original verpackte DVD's. Geöffnete werden grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen (zu Recht, man könnte die ja schauen und dann zurückgeben wollen).
eben darum geht es.
der film ist tatsächlich eine geschnittene version.
ich habe nämlich noch das original auf vhs und dort sind szenen vorhanden, die es auf der dvd nicht gibt