Darf ich den Vertrag kündigen?

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5 Antworten

Hey iaskyou2000,

an sich hat man bei Abschluss eines Vertrages im Telekom Shop kein Widerrufsrecht.

Ich kann gerne mal schauen, ob ich für dich noch was tun kann. Sende mir dafür bitte einmal unser Kontaktformular zu:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Ich werde dann mal versuchen, dass für dich zu klären. Versprechen kann ich aber nichts.

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

Kommentar von asdundab
10.08.2016, 01:56

Ich sehe aber hier, dass zwischen ihrem Unternehmen und dem Kunden kein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen ist, da der Kunde dem Vertragsschluss zu den gestellten Konditionen nicht zugestimmt hat. Der Kunde solle dem Zustandekommen des Vertrages widersprechen.

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Leider wirklich Pech gehabt, denn der neue Vertrag wurde im Laden geschlossen, nicht Online.

Allerdings würd ich an deiner stelle morgen beim Telefongespräch darauf pochen, das es ein Beratungsfehler war und du das ja so nicht wolltest, eventuell entlässt man dich aus Kulanz aus einem der Verträge.

Am Telefon nicht ausfallend werden, ruhig und sachlich die Situation erklären

Rechtlich gesehen kannst du den Vertrag nicht widerrufen. Du kannst nur auf Kulanz von der Telekom hoffen...

Du hast den Vertrag ja gelesen bevor du ihn unterschrieben  hast..

im laden gibt es kein wiederrufsrecht .zurücktreten ist aber normal  keine probleme wenn du im telekom laden warst und ja weiterhin eine vertrag laufen hast. anders sieht es aus wenn du in diesen ausländischen nichtstuer läden warst die neben telefonkarten wasserpfeifen und döner auch noch handyverträge verkaufen. diese unqualifizierten seelenverkäufer verdienen an jeden den sie über den tischgezogen haben und nehmen ungern was zurück

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