Darf ein Dienstleister bei nicht erbrachter Leistung Geld abbuchen?

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3 Antworten

Hallo lenni261290. Das klingt wirklich sehr abenteuerlich, was du da beschreibst. Nun redest du sehr allgemein von einem Dienstleister. Auch gibst du als Schlagwort unter anderem auch uns mit an.

Sind wir dieser Dienstleister? Wenn ja, dann biete ich sehr gerne meine helfende Hand und schaue mir das gern genau an.

Besprich das bitte mit deinem Vater. Wenn ihr Kontakt wünscht, dann zeige ich euch, wie wir direkt in Kontakt treten können.

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

Für die letzten 4 Monate, in denen nichts lief (kein Telefon, kein Internet, kein gar nichts) will der Dienstleister jetzt Geld haben. Diese Summen liegen deutlich über dem normalen Monatspreis, der vorher abgebucht wurde. Ist das denn überhaupt erlaubt? Es hat ja in dieser Zeit überhaupt keine Dienstleistung stattgefunden...

Interessant wäre, warum er - merkwürdigerweise - in den 4 Monaten nichts berechnet hat

Und hat er die aktuellen Kosten denn präzise "aufgedröselt" (bspw. übliche Grund-/Standardleistung, Technikbesuch, Anfahrt, Störungssuche,...). Will er tats. Nachzahlung für die 4 Monate?

Es wurden in den letzten Monaten die Rechnungen gestellt und die wurden automatisch eingezogen, sorry, das habe ich falsch formuliert. Mein Vater hat jetzt in den Kontoauszügen die Summen bemerkt und fragt sich jetzt, ob er das zurückfordern kann

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Da er die Dienstleistung zur Verfügung stellte, sie jedoch nicht abgerufen wurde (werden konnte) ist ein Blick in der Vertrag von Vorteil. Meist schränken sie die 100% Dienstleistung auf einen Prozentsatz X im Jahr zurück und sind trotzdem berechtigt 100% zu berechnen.

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