Check 24 Handyvertrag mit Handy bei Base abgeschlossen. Handy wurde nicht versandt, lediglich die Sim-karte habe ich erhalten!?

2 Antworten

Resultat von der ganzen Geschichte ist, dass ich mein Rückrufrecht genutzt habe und alles storniert habe. 

Lg flippi :)

Schildere das mal den Typen bei Check24, denn der Fehler ist ja eindeutig dort zu suchen.

Ansonsten solltest du den Vertrag widerrufen.

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Das habe ich bereits getan. o2 hat mir auch schon vorgeschlagen, den Vertrag zu stornieren. Check 24 hat das jetzt wohl an irgend welche Typen von denen weitergeleitet, die das jetzt nochmal genau checken und mir dann heute oder morgen Bescheid geben werden, wie es nun endgültig aussieht. ...mit viel Glück bekomme ich den Vertrag und das Handy ja doch noch.....("immer positiv denken)

Es ist wie gesagt aber einfach nur ärgerlich!

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@Flippi1897

Ja, ist bisher wohl seht bescheiden gelaufen. Aber wenn die sich darum kümmern, dann sollte eventuell doch noch alles gut ausgehen.

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@lordy20

Ich hoffe es...denn die Vorfreude auf ein neues Handy ist jetzt seit ein paar Tagen natürlich auch deutlich gewachsen. :D

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Ist es möglich, aus meinem Handyvertrag wegen Falschaussage oder Unübersichtlichkeit zu kommen?

Hi,

O2 hat mich vor fast 6 Monaten telefonisch von BASE abgeworben. Ich dachte halt, das wäre normal, weil die ja jetzt ein gemeinsames Netz haben...

Bei BASE hatte ich Telefonie- und Internetflat und ein Handy, wofür ich eine Gutschrift bekam, sodass ich dafür monatlich nur 3€ zahlen musste.

Bei O2 habe ich jetzt Telefonie-, Internet- und SMS-Flat zum gleichen Preis. Das Handy würde ich weiterhin bei BASE abbezahlen...

Vor kurzem habe ich nun mitbekommen, dass mir vom Konto für das Handy mehr abgezogen wurde (Preis ohne Gutschrift). Da ja der Tarif nicht mehr gilt, bekomme ich auch die Gutschrift nicht mehr... leider war mir das damals nicht ganz klar.

In der BASE Tarifübersicht steht es halt auch so:

"Ihr BASE Free Tarif im Überblick Tarif: ...

Gutschrift: Sie erhalten eine monatliche Rechnungsgutschrift über 13€ für den Zeitraum von 24 Monaten

Endgerät ..."

Ich finde es daraus nicht ersichtlich, dass die Gutschrift wegfällt, wenn der Vertrag erlischt. Für mich hört es sich so an: oben Tarifoptionen und extra Gutschrift über 24 Monate! Telefonisch wurde mir sehr "freundlich" gesagt, dass es in den AGB's steht... ich habe dazu nichts explizites gefunden und auf die Bitte, mir die Textstelle zuzusenden wurde mir gesagt, das sei nicht möglich, da muss ich mich halt selber hinsetzen und sie durcharbeiten...

Also bezahle ich nun mehr als vorher, was natürlich blöd ist... (abgesehen davon ist mein Empfang jetzt auch schlechter als vorher).

Ich bin jetzt halt am Überlegen, ob es eine Möglichkeit gibt, dass ich wieder zurück kann...

Ich bin mir nicht sicher, aber es kann sein, dass der Vertreter sowas gesagt hat wie "wir machen Ihnen ein Angebot, für dass Sie genauso viel bezahlen/zu gleichen Konditionen, aber Sie bekommen noch die SMS-Flat gratis obendrauf" oder "wir machen Ihnen ein besseres Angebot" - dann wäre da ja eine Falschaussage, da ich ja jetzt (durch das Handy) mehr bezahlen muss, wenn auch nicht bei O2... Und ich glaube, er meinte auch sowas wie "Ihr Handy läuft weiter bei BASE mit Ihren abgeschlossenen Konditionen weiter" - stimmt ja auch nicht, da die Gutschrift wegfällt. Leider bin ich mir aber nicht so sicher, ob und wie etwas gesagt wurde, da es ja inzwischen eine Weile her ist... aber so habe ich es damals verstanden/interpretiert.

Ich hatte auch bereits bei O2 angerufem und gesagt, dass ich ja jetzt schlechter wegkomme und sie mir ein besseres Angebot machen sollen, aber leider bin ich erst in ca. 1 Jahr freigeschalten für neue Tarife/Werbung bla bla...

Kann ich mich nun also auf ein schwammiges Telefonat beziehen oder auf unübersichtliche Tarifoptionen oder gibt es eine andere Möglichkeit, wieder in meinen alten Vertrag zu kommen (oder zurück zu BASE)?

Gibt es eine Möglichkeit, an diese Aufnahmen zu kommen, wo man telefonisch dem Vertrag zustimmt? Bzw ist nach diesem abgelesenen Text, dem ich dann zustimme, die vorherigen Aussagen nichtig/wirkungslos?

Danke schonmal!

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Ist das Widerrufsrecht vorbei?

Hallo, Ich habe über eine Internetseite einen Handyvertrag mit einem Samsung S5 abgeschlossen. Vertrag+Handy wurde abgelehnt. Bin dann in den Urlaub gefahren. Als ich wiederkam hatte ich eine SimKarte im Briefkasten und eine Mail "Herzlich Willkommen" Nun habe ich einen Handyvertrag-jedoch ohne Handy. Auch die Konditionen sind anders als ich sie in dem abgelehnten Vertrag haben wollte. ( Angebot war 1GB Datenvolumen - jetzt habe ich 500MB Datenvolumen) Den Vertrag habe ich natürlich nicht aktiviert. Jetzt ist natürlich das Wiederrufsrecht abgelaufen.( Jedoch wieso was wiederrufen was ich so nicht abgeschlossen habe?) Für den Provider ist alles klar ! aktiver Vertrag-Wiederrufsrecht vorbei. Also ich werde, sollte keine Klärung rein kommen dann eine Vorstandsbeschwerde schreiben und überlege mir eine Strafanzeige wegen Betruges. Was meint ihr dazu ????????

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