Callcenter Telekom ( NR 08003004411) mündlich etwas abgeschlossen HILFE!

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4 Antworten

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen

  • mit Beginn der Dienstleistung/Überlassung der Ware
  • nicht vor Erhalt der Belehrung in Textform.

Am Telefon ist es schwer jemanden schriftlich zu belehren, daher hat die Frist noch gar nicht angefangen. Auf der Widerrufsbelehrung, die per Post/Email/SMS zugestellt wird steht wohin der Widerruf zu richten ist.

Ab Zugang der Widerrufsbelehrung in Textform hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Problem manchmal: dein alter Vertrag ist gleich mit futsch.

Wenn eine schriftliche Widerufsbelehrung in Textform eintrifft, innerhalb von 14 Tagen nachweislich per Einwurfeinschreiben widerrufen!

An folgende Adresse ein Widerrufsschreiben senden:

http://www.telekom.de/impressum

Angabe der Kundennummer ist notwendig.

Dave7777777 14.11.2013, 19:42

Wo finde ich bitte die Kundennummer?

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Gabel1953 14.11.2013, 19:57
@Dave7777777

In Deinen Unterlagen von der Telekom oben rechts..Die Kundennummer wird bei jedem Schreiben der Telekom angegeben.

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