Brille kaputt, Fielmann?

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5 Antworten

Das ist kein Garantiefall,der greift nur bei Produktmängeln wenn der Hersteller eine Garantie einräumt,das ist eine freiwillige Herstellerleistung,anders als die Gewährleistung die in dem Fall aber auch nicht greift.Ob das Gestell noch repariert werden kann,oder Du ein neues brauchst kann Dir nur in einer Fielmann Filiale beantwortet werden.

Man hat da doch 3 Jahre Garantie oder so, wird des dann nicht gezahlt

Hallo Hans186, ein Garantiefall ist das absolut nicht. Eine Qualitätsgarantie von Fielmann gibt es auf Material- bzw. Herstellermängel. Ein "auf die Brille fallen" ist nicht dabei.

Leider wird es auch mit reparieren nichts, denn der Rahmen ist vorne links gebrochen. Klar, man könnte das kleben, aber weißt Du, wie unschön dann Deine Fassung aussieht? Vll. könnte man auch die Bügel noch richten; aber alles in allem ist Deine Fassung hin, leider. Zum Glück hast Du die Gläser und brauchst "nur" eine neue Fassung. Geh zu Fielmann hin, vielleicht sind die Bügel noch zu retten und Dir wird nur ein neues Mittelteil bestellt, kostengünstiger. Das aber können Dir nur die Fielmänner sagen, wenn sie Deine Brille begutachten. Hier bei gf wirst Du leider nicht die absolut richtige Entscheidung herausbekommen. Viel Glück.

"Alle Fassungen..sind korrosionssicher, lichtecht, geben nach Gebrauchsgegenständeverordnung kein Nickel ab..."

Quelle --> https://www.fielmann.de/service/drei-jahres-garantie/

Garantie ist nicht. Das ist typisches Selbstverschulden.

Falls die Gläser aber noch in Ordnung sind, kann am die sicher in ein neues Gestell reinmachen. Dann musst du nur das Gestell kaufen.

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Mein Problem ist ist das Folgende:

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