Briefträger verschlampt wichtigen Brief. Was tun?

...komplette Frage anzeigen

5 Antworten

Allgemeine Reklamationen im Einzelfall behandelt die Bundesnetzagentur nicht. Hierfür sind die verschiedenen Postdienstleister (Deutsche Post AG und andere private Anbieter) selbst zuständig, die in der Regel eigene Beschwerdestellen eingerichtet haben.

Schlichtung - Bei der Bundesnetzagentur ist eine Schlichtungsstelle für den Bereich Post eingerichtet. Diese kann vom Verbraucher zur Streitbeilegung angerufen werden, wenn Rechte aus der Post[-Universal]dienstleistungsverordnung [PUDLV] verletzt worden sind, insbesondere bei Verlust, Entwendung oder Beschädigung von Postsendungen.

http://www.bundesnetzagentur.de > Verbraucher > Post > Schlichtungsstelle für den Bereich Post

Einen neuen Abrechnungscoupon zuschicken lassen, endweder durch Fax oder Internet herunterladen. Dann wird dein Ident-verfahren ausgeführt, wenn du mit einem gültigen Ausweis bei einer Postfiliale antrittst.

Postamt anrufen. Weitere Empfehlungen bekommst du von dort wenn nötig. Auch lokale Post alarmieren.

Was möchtest Du wissen?