Blau.de Guthaben zu wenig?!

5 Antworten

Hallo, habe ein ähnliches Problem. Habe mir vor 2 wochen bei blau.de den Einheitstarif für 9,90 zugelegt. Dies wurde auch von meinem Konto abgebucht. Die zusätzlich gebuchte Smartoption(9,90) wird anscheinend mit dem Startguthaben von 5€ und dem Extraguthaben von 5€ verrechnet. Auf meiner SIM ist jetzt ein Betrag von 1,60. Stimmt das? Ich kann es nicht ganz nachvollziehen...wär nett, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte :-)

das kann etwas dauern, die restlichen 10€ werden schon noch gutgeschrieben

sprichst du aus erfahrung :D?

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@belal123

ja, ich kenne das aus Bonusaufladungen Der normale Aufladebetrag wird sofort gutgeschrieben, der Bonusbetrag dauert so zwischen 12 und 24 Stunden

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Schau mal auf dein normales Konto wie viel Geld abgebucht wurde. Vieleicht werden die 15 Euro Guthaben mit deinen 9,90 Anmeldegebühr verrechnet.

Ne ich hab ja das Geld für die Sim-Karte überwiesen

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@belal123

Dann lies di mal die AGB´s durch. Da sollte irgendwo drin stehen wann das Extraguthaben aufgeladen wird.

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