Blau.de Guthaben zu wenig?!

5 Antworten

Hallo, habe ein ähnliches Problem. Habe mir vor 2 wochen bei blau.de den Einheitstarif für 9,90 zugelegt. Dies wurde auch von meinem Konto abgebucht. Die zusätzlich gebuchte Smartoption(9,90) wird anscheinend mit dem Startguthaben von 5€ und dem Extraguthaben von 5€ verrechnet. Auf meiner SIM ist jetzt ein Betrag von 1,60. Stimmt das? Ich kann es nicht ganz nachvollziehen...wär nett, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte :-)

das kann etwas dauern, die restlichen 10€ werden schon noch gutgeschrieben

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sprichst du aus erfahrung :D?

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@belal123

ja, ich kenne das aus Bonusaufladungen Der normale Aufladebetrag wird sofort gutgeschrieben, der Bonusbetrag dauert so zwischen 12 und 24 Stunden

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Schau mal auf dein normales Konto wie viel Geld abgebucht wurde. Vieleicht werden die 15 Euro Guthaben mit deinen 9,90 Anmeldegebühr verrechnet.

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Ne ich hab ja das Geld für die Sim-Karte überwiesen

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@belal123

Dann lies di mal die AGB´s durch. Da sollte irgendwo drin stehen wann das Extraguthaben aufgeladen wird.

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