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2 Antworten

Vous avez commandé l'article X-Bannerr Display sans impression. Il s'agit donc seulement du cadre sans impression/film plastique. Cela est mentionné plusieurs fois dans le tire, le sous-titre et la description. Dans la description est  mentionné clairement: seulement système? sans impression et sans film plastique! (without printing and without printing film).

Vous pouvez néanmoins retourner l'article, mais les frais d’envoi et de renvoi (en tout presque 50 €) ne seront évidemment pas remboursés, seulement le montant de 9,99 € pour l'article même vous sera restitué, comme celui-ci vous a été livré sans défaut.

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Kommentar von m2medien
19.09.2016, 23:20

Bei dem Kunden flippe ich gleich aus... Ich hasse ebay langsam, da Käufer einen richtig unter Druck setzen können ohne das man Fehler macht. Man kann so echt kostenlos einkaufen. Könnten Sie mir bitte noch mal einen kurzen Text übersetzen?
"Das Foto mit Folie mit unserem Musterdruck zeigt das aufgebaute Display, da man es ohne Folie nicht aufbauen kann und ohne Folie nicht fotografieren kann. Wie schon erwähnt steht im Titel, Untertitel und im Beschreibungstext auf deutsch und englisch in großen fetten Buchstaben das keine Folie enthalten ist. Der Artikel heißt ja auch "System ohne Folie". Das Missverständnis beruht wahrscheinlich darauf, das sie den deutschen/englischen Text nicht verstanden haben. Deswegen werden wir Ihnen jetzt die kompletten Kosten für den Artikel und den Versand erstatten. Bitte verstehen Sie, das für deutsche Kunden die Beschreibung absolut klar verständlich ist, und wir hoffen auf eine positive Bewertung von Ihnen.

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Sie haben den Artikel Vous avez commendé l´article......X-Banner Display sans imprimé. OHNE DRUCK bestellt. Es ist also nur das Gestell Donc il ne s´agit que  de la base sans imprimé/transparent. ohne den Druck / Folie. Dies haben wir mehrfach im Titel, Cela est indiqué en plusieurs exemplaires dans le titre, Untertitel und Beschreibungstext stehen sous titre et description. Im Beschreibungstext steht dies auch nochmal sehr deutlich Dans la description cela est encore indiqué clairement: ! nur System ! ! Système uniquement! ....OHNE Druck und OHNE Material/Folie ! ! without printing and without printingfilm ! Sie können den Artikel natürlich trotzdem zurückgeben, Vous pouvez quand meme rendre l´article, mais les frais pour l´aller et le retour aber die Versandkosten vom Hin und Rückverand (insgesamt knapp 50€) können wir Ihnen natürlich nicht erstatten, nous ne pouvons pas les rembourser. , sondern nur die 9,99 Euro vom Artikel, mais uniquement les 9,99 Euros de l´article car da dieser wie beschrieben ohne Mangel geliefert wurde il a été envoyé sans défauts.

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