Bitte Hilfe die sich mit Handy auskennen?

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2 Antworten

Ja du hast noch Garantie/Gewährleistung auf des Gerät, diese greift allerdings nur wenn die Lautsprecher ohne äußere Einwirkung kaputt gegangen sind.

Nein du hast kein Anspruch auf ein Neugerät. Der Händler kann es erstmal zur Reparatur einschicken. Dann bekommst du bescheid ob es ein Garantiefall ist oder nicht. Bei einem Garantiefall hat der Händler das Recht reparieren zu lassen und zwar 2 Mal. erst wenn das nicht erfolgreich ist erfolgt eine Wandelung(Geld zurück,Neugerät etc) 

Ist es kein Garantiefall mußt du die Kosten der Reparatur übernehmen oder bekommst das unreparierte Gerät so zurück.

 

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Du hast 2 Jahre Gewährleistung und mußt das Handy beim Händler reklamieren.

Der schickt es dann an den Hersteller.

Geld zurück gibt es erst nach 3 erfolglosen Reparaturversuchen.

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