Bit defender Konto kein Login möglich?

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1 Antwort

Moin.

Das klingt nach einer beschädigten Installation. Zu einer solchen kann es unter anderem kommen, wenn man eine neue Version, z.B. 2016 auf einem PC installiert, auf dem zuvor die 2015er Version installiert war und diese entweder gar nicht, oder nur per Windows Programme und Features deinstalliert wurde.

Lade Dir hier das Bitdefender Uninstall-Tool herunter (für Privat reicht die Testversion) und führe es aus:

http://www.bitdefender.de/uninstall

Anschließend starte den Computer neu. Lade Dir die aktuelle Installationsdatei für TS 2016 herunter:

http://download.bitdefender.com/windows/installer/de-de/bitdefender_tsecurity.exe

und installiere diese. Dies ist dann quasi eine CleanInstall von TS.

Wenn es danach nicht gehen sollte, wende Dich an den Support, zu erreichen, hier:

http://www.bitdefender.de/support/contact-us.html?last_page=333

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ASRvw de André

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