Bekomme ich ein neues Handy wenn ich es einschicke?

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2 Antworten

Erstmal muss festgestellt werden, ob nicht du selbst für die Schäden verantwortlich bist... In den ersten 6 Monaten müsste der Hersteller/ Händler beweisen, dass es deine Schuld war, danach musst aber DU beweisen, dass es NICHT an dir liegt.

Auf jeden Fall kannst du nicht einfach so ein neues Gerät verlangen! Wenn der Händler es erst reparieren will, wirst du dich damit abfinden müssen. Außerdem hast du nur Anspruch auf ein "gleichwertiges", also möglicherweise auch gebrauchtes Gerät. Natürlich ohne neue zweijährige Gewährleistung...

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Normalerweise wird es erst repariert.

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