Bekomme ich ein neues Gerät?

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5 Antworten

Hi,

also ich bin kein fachmann für garantiefälle aber ich denke das in den ersten 6 monaten der verkäufer dir beweisen muss das du es warst und erst danach dreht sich die beweispflicht um. ( kein gewähr auf die angabe, les lieber nochmal nach)

und das man das nicht reparieren kann ist ja eh nur gelaber :D ich würde daher sowas immer direkt beim hersteller machen lassen die wollen dann meistens nur den kaufbeleg und dann musst ned übern mediamarkt gehn, weil die brauchen ja immer jahre :P

aber normalerweise musst du da schon ein neues bekommen oder auf jedenfall eine gratis reperatur. informier dich mal wie das ist mit der beweispflicht und dann tret denen mal in den arsch weil sich das gefallen lassen ist bei dem gerätepreis ja ziemlich hart

LG urage

Ja 700 € für nix und jetzt hab ich nicht mal ein Handy

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innerhalb der 1. 6 monte muss der Hersteller beweisen, dass er es nicht war, das ist korrekt

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@SirNik

ok danke für die bestätigung :) gut dann hau die mal weil das kanns echt ned sein.

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Rechtlich gesehen müssen die dir beweisen dass das Handy nicht defekt war. Du hast den Mangel gleich nach dem Erkennen gemeldet und richtig reagiert. Erst nach 6 Monaten der Garantie musst du beweisen dass der Mangel schon beim Kauf der Ware vorlag.

Wenn du wirklich nicht schuld an dem defekten Handy bist würde ich die Angelegenheit eskalieren lassen und zum Anwalt gehen. Der soll ein Gutachter bestellen der das herausfindet- Kosten trägt der Verursacher des Schadens :

Alles klar danke

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Hast du eine Rechtschutzversicherung


Ansonsten kannst du hier nachlesen das die dir nachweisen müssen das es dein Verschulden war!

http://www.anwaltseiten24.de/rechtsgebiete/verbraucherrecht/rechte-des-kaeufers/beweislast.html

werde ich mir jetzt mal durchlesen

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@anfanger2

U d dann würde ich nur noch schriftlich mit denen "verhandeln" damit du Beweise hast!

"... bla bla bla, da die Beweislast nach pharagr xy in den ersten 6 Monaten bei ihnen liegt möchte ich Sie bitten mir diese Beweise binnen 7 Tagen zu erbringen! 

Ansonsten veranlassen Sie bitte die Erstattung des Kaufpreises von xx auffolgebde Kto Nr oder senden mir ein neues Gerät an folgende Adresse!

Sollte ich nach Ablauf der Frist nichts von Ihnen erhalten haben sehe ich mich leider gezwungen meine Rechtschutzversicherung einzuschlagen.

Ich hoffe jedoch auf eine baldige Lösung und verbleibe 

Mitfreundlicjem Gruß

Xx "

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Also ich würde dort richtig terror machen. Es kann nicht sein, dass ein Gerät nach 1 Tag eingeschickt wird.. Wenn die nicht mit sich reden lassen, verlange den Chef. Zur not drohst du mit rechtlichen Konsequenzen..

hab ich auch vor Danke für die Antwort erstmal

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Versuch natürlich aber erst nett und sachlich zu bleiben, denn dann fällt es den Verkäufern einfacher etwas zu unternehmen

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Ja erstmal freundlich danach randalieren wenns nicht klappt :D gute Idee

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warum hast du den Schaden erst einen Tag später gesehen ?

Ich bin erst in der Nacht gegen 12 Uhr wieder heim und War fix und fertig morgen früh wollt ich es dann in Akku legen und hab bemerkt das es kaputt war/ist. ich hab direkt bei Media Markt 2x angerufen die haben gesagt ich soll kommen. War leider nicht möglich da ich kein Auto zu der Zeit hatte und die schon um 19 Uhr zu gemacht haben am nächsten tag frühs direkt hin gegangen.

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