Bekomme ich ein Ersatz? Amazon? Paket?

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6 Antworten

Am einfachsten ist es wohl, du hakst bei Amazon nach. In der Regel ist es so, dass die Post / DHL / der Paketlieferant für eine Beschädigung während des Transportes haftet. Erstaunlich, dass es dir gar nicht erst kaputt zugestellt wurde, sondern direkt zurück ging.

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Wie wäre es mit Geduld? Wenn das Paket am 06ten rausgegangen ist, kann der Schaden frühestens am 07ten entdeckt worden sein, was bedeutet, dass es frühestens gestern bei Amazon angekommen ist. Und jetzt bist Du der Meinung, dass es a) so optimiert läuft und b) da ein Mitarbeiter ist, der ausschließlich deine Rücksendung bearbeitet und ansonsten Däumchen dreht.

... manchmal hilft auch Logik.

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Kundenservice anrufen schadet nicht. Die können dir auf jeden Fall sagen was Sache ist.

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Ja, genau richtig. Du rufst bei amazon an, sagst denen die Bestellnummer des Spiels, und dann helfen sie Dir entweder mit einem neuen, heilen Spiel oder Du bekommst Dein Geld zurücküberwiesen.

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Du kannst den Status bei Amazon doch einsehen. Außerdem sind zwischen dem 06.11.15 und heute gerade mal 2 Werktage (Freitag/Montag). Ich würde diese Woche noch abwarten.


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Kommentar von Neuling95
09.11.2015, 16:31

Dort steht "zugestellt", DHL hat es Amazon um 3:12 zugestellt

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Ich würde noch warten da es erst 3 Tage und übers Wochenende ist würde ihnen eine E mail schicken

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