Ich habe ein Problem mit einem Ticket bei der Deutschen Bahn, bitte um schnelle Hilfe... :(

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2 Antworten

Moin!

Wenn du einen Facebook-Account hast, kannst du mal auf der Seite der DB nachfragen. Dort gibt es extra ein Social-Media-Team, das jede Frage beantwortet. https://m.facebook.com/dbbahn/

Viele Grüße,
DBLokfuehrer

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Kommentar von DBLokfuehrer
09.01.2016, 18:58

Auf der Seite werden die Anfragen innerhalb weniger Minuten bearbeitet.

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Ist das Dein Bahn Account auf dem Handy und auf den gleichen Account hast du am Computer auf Bahn.de zugegriffen?

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Kommentar von phil2016
09.01.2016, 17:04

Es ist derselbe Account, ja...

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Kommentar von LuxMayer
09.01.2016, 17:28

Dann einmal bei der Hotline anrufen oder per Mail an fahrkartenservice@bahn.de wenden und nachfragen.
Du hattest aber auch nach der Buchung die Bestätigung in der App und das Ticket ist auch nicht in der App gespeichert?

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