Base wird zu O2. Preis sollte gleich bleiben, bleibt er aber nicht! Sonderkündigungsrecht?

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4 Antworten

Eine Zwangsumstellung wurde o2 verboten. Dein Base Tarif muss also nicht umgestellt werden. Eine Umstellung auf den neuen Anbieter kann auch einen anderen Tarif / Kondition bedeuten.

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Kommentar von KurtCorona
17.04.2016, 14:31

Kannst du das genauer erklären? Laut Briefen etc. werden jetzt alle Base Kunden bis 01.05. zu o2 umgestellt. So ganz verboten kann die Zwangsumstellung Also nicht sein.

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Hallo KurtCorona.

Nach der Umstellung auf o2 erhältst du die gleichen Leistungen zum gleichen Preis wie in deinem bisherigen BASE- oder E-Plus-Tarif. 
Auch Vertragslaufzeit und Netzabdeckung ändern sich durch die Umstellung nicht. 

Am besten wendest du dich nun einmal an die Kundenbetreuung.
Möglicherweise handelt es sich lediglich um einen Darstellungsfehler.
Dein Anliegen kann sicher schnell von den Kollegen gelöst werden.

Gruß
Antje

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Wenn der Anbieter einer Vertragsänderung vornimmt hast du automatisch auch ein Kündigungsrecht.

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Habe genau das selbe Problem!!! In der Hotline komme ich nicht durch und ich sehe es nicht ein 1 1/2 Stunden in der Warteschleife zu hängen!! Im o2 Shop konnte mir auch mein Mensch weiterhelfen!!!

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