Base gekündigt Kündigung nicht wirksam wegen übernahme von o2?

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3 Antworten

Du musst die Kündigung beweisen. Das geht nur, wenn du diese schriftlich mit Einschreiben und Rückschein versendet hast. Ausserdem muss die Kündigung mindestens 3 Monate vor Vertragsende beim Anbieter vorliegen. Ein Fax wird als Kündigung oft nicht anerkannt. Darum ist es beim Fax wichtig, die Kündigung mindestens 4 Monate vor Vertragsende zuzuschicken, damit du bei Nichtbeachtung des Faxes ein Einschreiben nachsenden kannst.

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Hast du einen Nachweis darüber, wann du die Kündigung abgeschickt hast? Das wäre wichtig für alles weitere. Normalerweise kommt die Bestätigung der Kündigung nach ca 2 Wochen. Entweder per Post oder per Mail. Ansonsten würde ich einfach mal bei o2 anrufen und nachfragen. Die können dir sicher besser helfen.

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Kommentar von zonex2014
13.07.2017, 02:51

Ja am 28.6.2017 ist es per Fax abgeschickt worden.Eine Nachweis dazu ist vorhanden.Habe nochmals Base angeschrieben.

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Hallo zonex2014,

hast du darüber schon mit unserer Kundenbetreuung gesprochen?

Du kannst uns z.B. auch hier im Chat kontaktieren:

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

Lieben Gruß

Sandra

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