Autobatterie defekt, Garantie?

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7 Antworten

klingt etwas eigenartig! Da du aber einen schriftlichen Kostenvoranschlag hast kann der Händler nicht einfach die Kosten hochschrauben, du hättest gefragt werden müssen. Ich würde erstmal in Widerspruch gehen!

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Kommentar von tojo99
01.12.2015, 14:06

Der Sachbearbeiter (die Person die das Betreut hat) hat sich gerade bei mir gemeldet und gemeint es sei ein Fehler unterlaufen und es werde komplett über Garantie laufen. 

Vorher war halt jemand der nur im System gesehen hat Rechnung.

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Die Batterie ist ein Verschleißteil und deswegen meist aus der Garantie ausgeschlossen. Wie es mit der Montage ist weiß ich so nicht aber wenn du eine Garantie drauf hast hätte die ja Gratis sein müssen. Am besten ziehst du mal einen Fachmann zu rate also Anwalt / Verbraucherzentrale

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Kommentar von tojo99
01.12.2015, 14:09

Der Sachbearbeiter (die Person die das Betreut hat) hat sich gerade bei mir gemeldet und gemeint es sei ein Fehler unterlaufen und es werde komplett über Garantie laufen. 

Vorher war halt jemand der nur im System gesehen hat Rechnung.

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Einerseits: Die Batterie gilt als Verschleißteil und ist damit normalerweise in der Garantie oder Gewährleistung nicht enthalten, daher musst du für den Austausch aufkommen.

Andererseits: Das ganze hört sich nach Betrug an. Dir wurde immerzu gesagt, dass das über Garantie läuft und die Gesamtrechnung ist auch ganz schön hoch (eine neue Batterie kostet je nach Hersteller und Größe irgendwas zwischen 40 und 90€. Die 125 - 175€, die zusätzlich auf der Rechnung stehen sind als reine Arbeitszeit viel zu hoch angesetzt (niemand braucht 2-3 Stunden, um eine Batterie zu tauschen). Du könntest also evtl. dagegen klagen. Insbesondere wenn du den Kostenvoranschlag noch hast.

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Kommentar von tojo99
01.12.2015, 14:10

Die Montage waren 30€ und die Batterie 185€ (Exide 12V 61Ah 330A)

Der Sachbearbeiter (die Person die das Betreut hat) hat sich gerade bei mir gemeldet und gemeint es sei ein Fehler unterlaufen und es werde komplett über Garantie laufen. 

Vorher war halt jemand der nur im System gesehen hat Rechnung.

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Heute ist dann die Post gekommen Rechnung Batterie + Montage 215€

nur für die 2 Punkte ist das viel zu teuer, da wird noch mehr stehen sowie Abschleppkosten. eine Batterie kann immer von heute auf gleich defekt sein. Das wird sicher nicht über Garantie abgewickelt.

ich sage nach 1 1/2 Monaten war dem Händler bewusst das diese defekt ist

und wie bitte Schön?

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Kommentar von tojo99
01.12.2015, 14:08

Das Abschleppen lief über eine Mobilitätsgarantie, darum keine Rechnung dafür.

Die Montage waren 30€ und die Batterie 185€ (Exide 12V 61Ah 330A)

Der Sachbearbeiter (die Person die das Betreut hat) hat sich gerade bei mir gemeldet und gemeint es sei ein Fehler unterlaufen und es werde komplett über Garantie laufen. 

Vorher war halt jemand der nur im System gesehen hat Rechnung.

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Dein Händler hat Recht, Batterien sind von Gewährleistung und Garantie ausgenommen. Eine Batterie kann von jetzt auf Gleich defekt sein. Das hatte ich bereits einmal bei einer relativ teuren Gel-Batterie innerhalb von 10 Monaten. Es gab keine Neue auf Garantie, sofern ein Produktionsfehler vorliegt, was schwer nachzuweisen ist, sieht das natürlich anders aus. Da Du einen Gebrauchtwagen gekauft hast , welcher mit der Batterie schon eine Weile gelaufen ist hast Du da leider Pech gehabt.

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Kommentar von tojo99
01.12.2015, 14:06

Der Sachbearbeiter (die Person die das Betreut hat) hat sich gerade bei mir gemeldet und gemeint es sei ein Fehler unterlaufen und es werde komplett über Garantie laufen. 

Vorher war halt jemand der nur im System gesehen hat Rechnung.

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Ein CTEK Ladegerät wäre billiger gewesen.

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Kommentar von tojo99
02.12.2015, 22:15

Die Sache wurde geklärt, Garantie übernimmt die Kosten. Ein Ladegerät hätte nichts gebracht, Saft hatte die noch, Bordcomputer hat ja Funktioniert. Die Batterie war halt schon 7 Jahre alt und ist scheinbar einfach Kaputt gegangen

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Nein ist verschleiss. Musst du selber bezahlen oder auf Kulanz hoffen.

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