Bitte nur nützliche Antworten.
Ich habe vor Kurzem ein Auto per Leasing bestellt. Leider sind die Antwortzeiten des Autohauses, obwohl es nicht zu den typischen "0815"-Autohäusern gehört, extrem lang. Ich habe bereits im Februar nach dem Lieferstatus des Fahrzeugs gefragt, das im April 2024 geliefert werden soll.
Aufgrund der fehlenden Rückmeldung und der unsicheren Planung bezüglich der Abholung des Autos, das eine Entfernung von über 600 km erfordert, spiele ich mit dem Gedanken, alternative Reisemöglichkeiten wie Zug oder Flugzeug zu nutzen. Jedoch werden die Ticketpreise nicht gerade günstiger, und es ist frustrierend, dass sich die Situation aufgrund der mangelnden Kommunikation seitens des Autohauses nicht verbessert.
Ich frage mich, ob es möglich oder sogar erlaubt ist, dem Autohaus zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen aufgrund der Null-Reaktion und der dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, dass ich meine Reise und die Abholung des Autos rechtzeitig planen kann, anstatt auf ungewisse Informationen zu warten und alles kurzfristig regeln zu müssen.