Auf welcher Gesetzesgrundlage kann man zuviel gezahlte Versandkosten zurück verlangen?

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4 Antworten

Weißt Du, solche Briefmarkenzähler hasse ich. Es heißt nicht Portokosten, sondern Versandkosten. Weißt Du überhaupt, was - da Du das Gesetzliche herausstreichst - alles in die Versandkosten eingerechnet werden darf?

Umfang der Versandkosten

Unter Versandkosten werden üblicherweise die folgenden Kosten zusammengefasst:

das Porto, das an das Versandunternehmen zu entrichten ist
das Verpackungsmaterial
Kosten zur Einhaltung der Verpackungsverordnung
die Personalkosten, welche im Zusammenhang mit dem Versand anfallen (Zusammenstellen der zu versendenden Teile, Schriftsachen wie z. B. Frachtpapiere, das Verpacken der Ware selbst, die Abwicklung mit dem Paketdienst usw.)
Versicherungskosten, oft pauschal oder als Prozentanteil des Warenwerts
Kosten für die Zahlungsabwicklung
sonstige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand anfallen.

Das gilt zwar für gewerbliche Verkäufer, aber ein privater auch einen  Weg zur Post, manchmal mit dem Bus, und Umschlag bekommt er auch keinen so billig.

Wenn der Gegenstand in Ordnung ist, wäre eine negative Bewertung vollkommen daneben. Du kannst ihn bei den Sternen bei den Versandkosten einen Abzug machen.

Und in Zukunft, kauf lieber beim Ladengeschäft um die Ecke, wenn Du Dich dermaßen über so eine Lappalie aufregst!

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Kommentar von FiffiMcFly
26.07.2016, 14:56

Nochmal: der Paketversand war Bestandteil des Kaufvertrages und der ist bindend - auch für Privatpersonen! Dass hier einfach eine für den Verkäufer "billigere" Versandart zum Nachteil des Käufers gewählt wird, ist nicht rechtens.

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Kommentar von uni1234
26.07.2016, 15:07

In der Sache hast Du wohl Recht. Allerdings macht es durchaus einen Unterschied ob eine Sache - wie vereinbart - per DHL oder in der einfachen Versandtasche transportiert wird.

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das wird schwer, denn die Ware ist angekommen und sie ist nicht beschädigt. Somit wurde der Vertrage erfüllt.

Zu den Versandkosten kann auch das Einpacken und und zur Post bringen inkludiert werden, also nicht nur Porto und Umschlag. Somit hast du auch da keinen Anspruch wegen "Wucher.

Überhöhte Versandkosten sind bei Ebay leider an der Tagesordnung und ich bin mir nicht sicher,ob man "brauner, unwattierter Umschlag"  bei Versandart ankreuzen kann.....

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Gesetzesgrundlage gibt es in diesem Falle keine. Die Versandkosten hast du akzeptiert und die Ware ist unbeschädigt angekommen. Du kannst lediglich in der Bewertung entsprechende Kommentare absetzen, damit weitere Käufer auf diese Machenschaft aufmerksam werden.

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Kommentar von FiffiMcFly
26.07.2016, 14:49

Ich habe akzeptiert, dass die Ware in einem versicherten Paket ankommt. Nicht aber, dass sie unversichert als Warensendung verschickt wird. Dies war nie Bestandteil des Kaufvertrages.

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Da kann man nichts machen. Der Umschlag und der Aufwand rechtfertigen den Preis.

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Kommentar von FiffiMcFly
26.07.2016, 14:51

Ich habe akzeptiert, dass die Ware in einem versicherten Paket ankommt. Nicht aber, dass sie unversichert als Warensendung verschickt wird. Dies war nie Bestandteil des Kaufvertrages!

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