Auf Preis24 Handy bestellt und Akku schwächelt nach 11 Monaten?

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4 Antworten

Nur dein Mobilfunkvertrag (Simkarte) ist von Vodafone. Das Handy (und damit dein Ansprechpartner) wurde bei dem Online-Reseller bestellt und geliefert. Diese billigeren Anbieter kaufen grössere Mengen von "B" Ware und bieten sie günstiger an. Dadurch können in diese Geräte aus internationalem Handel auf Akkus minderer Qualität verbaut worden sein. Ein Original-  Qualitätsakku sollte mindestens 500 Ladezyklen aushalten, die Billigakkus halten vielleicht nur 300 Zyklen aus. Ausserdem gilt ein Akku bei vielen Herstellern als Zubehör, somit gilt oft bei Akkuproblemen die Garantie nur 6 Monate. Eine Reparatur auf Garantie kannst du beim Handyverkäufer oder (mit Rechnungskopie) beim Hersteller machen lassen.

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Kommentar von juli1899
28.10.2016, 13:51

laut Samsung ist die Garantie auf fest verbaute Akkus 12 Monate

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Auf den Akku selbst gibt es in der Regel keine, bzw. nur eine ( zeitlich ) begrenzte Garantie von m.W. 6 Monaten. Somit gehe ich hier nicht von einem Garantiefall aus.

Entweder hast Du Dir nach und nach eine oder mehrere Apps mit hohem Akkuverbrauch im "Hintergrund" aufgespielt, und / oder Du hast Dein Phone in diesen 11 Monaten sehr intensiv genutzt und teilweise mehrmals täglich aufgeladen. ( ggf. auch per Schnellladung und hoher Wärmeentwicklung )

Moderne Li-Ion Akkus haben nach wie vor nur eine begrenzte Anzahl von Ladezyklen ( ca. 500 - 1000 je nach Akku & Qualität ), bis sie nur noch in etwa 50 - 70 % ihrer ursprünglichen Nennkapazität haben. Betriebstemperaturen des Akkus über ca. 40 Grad beschleunigen diesen "Alterungsprozess".

Wenn keine Apps oder falschen Geräteeinstellungen ursächlich sind, so wird irgendwann mal ein "ganz natürlicher" Akkutausch nötig. 

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Kommentar von juli1899
28.10.2016, 13:50

laut Samsung ist die Garantie auf fest verbaute Akkus 12 Monate

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Akku Garantie ist nur 6 Monate vorhanden. Also kannst du ihn nur bei einer reperaturwerkstatt tauschen lassen. Oder halt bei Samsung selbst aber da zahlt man selbstverständlich mehr

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Kommentar von juli1899
28.10.2016, 14:19

lt. Samsung 12 Monate bei verbautem Akku

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Kommentar von playzocker22
28.10.2016, 14:51

Echt? Wusste ich nicht

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Garantie greift hier nicht, Samsung schließt diese auf Akkus aus, du kannst dich also nur auf die Gewährleistung berufen.

Hierzu musst du dich an den Händler wenden, allerdings trägst du, wenn das Handy älter als 6 Monate ist in diesem Fall die Beweislast, dass du nicht ursächlich für einen zu schwachen Akku verantwortlich bist.

Also ist Preis24 dein Ansprechpartner, mache dir aber nicht zu viele Hoffnungen.

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Kommentar von juli1899
28.10.2016, 13:48

Lt. Samsung Seite ist auf den Gerät eine Garantie von 24 Monaten. Auf Zubehör 6 Monate Garantie. Und auf festverbaute Akkus 12 Monate Garantie (was beim s6 edge der fall ist)

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