Asos Retoure verloren gegangen?
Hey
Ich habe vor etwa einem Monat eine Retoure an Asos geschickt. Heute habe ich eine Mail von DHL bekommen dass das Paket verloren gegangen ist und dass ich mich mit Asos in Verbindung setzen soll.
Meine Frage ist erstmal wie ich Asos überhaupt kontaktieren kann. Auf der Webside finde ich nur FAQs und in den Live Chat komme ich gar nicht.
Und meine zweite Frage ist ob ich mich überhaupt bei Asos melden muss, da ich über AfterPay gekauft habe und mir so gar kein Geld fehlt.
1 Antwort
…ob ich mich überhaupt bei Asos melden muss, da ich über AfterPay gekauft habe und mir so gar kein Geld fehlt.
Solltest dich umgehend mit ASOS in Verbindung setzen.
ASOS muß After Pay den Erhalt der Retoure mitteilen. Solange das also nicht geschieht, musst du innerhalb der Zahlungsfrist die Rechnung bezahlen.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung