Asos Bestellung plötzlich storniert
Ich hab vor einer woche etwas bei Asos bestellt und habe die zahlung über klarna gewählt. Nun habe ich heute eine mail von klarna bekommen, im der stand dass die bestellung storniert wurde, obwohl ich gar nichts gemacht habe? (Auf der Seite von asos steht, dass man das Geld erst zwei Wochen nach Erhalt der Ware überwiesen haben soll) Weiß jemand was hier passiert ist?
1 Antwort
Hallo Lilacdust,
das klingt ziemlich nach einem technischen Fehler. Ob das so ist, klärst du am besten, indem du dich mit dem Support von klarna in Verbindung setzt und nach dem Ablauf dieser Sache fragst. Oder aber du fragst bei diesem Unternehmen Asos nach, woher die Stornierung kommt - einer von beiden oder sogar beide müssten Bescheid wissen. Die Kontaktdaten sind meist recht leicht auf der Website zu finden. Wenn nicht, schau in der unteren Leiste unter Kontakt/Support/ oder auch ins Impressum. lg
