Apple-ID Antworten auf Sicherheitsfragen vergessen!

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5 Antworten

Ich habe ein ähnliches problem, aber bei mir ists noch schlimmer: ich hab diese SF sicher nie ausgefüllt, woher soll ich die antworten nun wissen? Beim Kundenservice hab ich schon 2x angerufen, die antworten die ich gegeben hätte sind aber falsch (und mein erster dienstgeber zb is und bleibt aber der gleiche - was hätte ich jemals anderes ausfüllen sollen). Jetzt wirds kompliziert: die rücksetzungsmailadresse ist auch irgendeine, meine 2 mailadressen die ich im leben hatte sinds sicher nicht, aber welche es ist darf mir die vom Kundenservice nicht sagen. Nicht mal meine Gerätenummer vom Handy stimmt mit dem account überein obwohl dass mein erstes und einziges handy mit internet, apple und co ist. Obwohl meine aktuelle emailadresse auch meine appleid ist UND aus meinem namen mit geburtsjahr besteht dürfen die mir auf meine mailadresse die rücksetzungsdaten nicht schicken weil "da könnte ja jeder anrufen". Aha. Sehe ich in meinem fall zwar nicht so aber bitte. Nun schreibe ich seit tagen mit dem kundenservice hin und her die helfen mir aber null. Meine meinung: apple ist in dieser hinsicht echt besch***en und mein guthaben ist wohl weg. Klasse oder? NIE WIEDER APPLE!!!!

Ich hab genau das gleiche Problem. Ich kann schwören, dass ich diese Frage nie eingestellt habe, und jetzt kann ich nicht mehr auf mein Guthaben zugreifen.

Kommentar von SebiYkl
03.01.2014, 20:46

so is es bei mir auch

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Ist mir auch passiert :D Du musst bei Apple anrufen und dann mind. 1 Antwort wissen, die arbeiten gerade daran das das auch ohne geht das dauert aber noch. Habe da angerufen und nach 10 min hatte ich wieder alles ( Konnte die Fragen zurücksetzten :))

Du mußt den Support anrufen. Aber dann geht´s schnell. Die helfen dir sofort: Das ist die Nummer: 0800 6645 451 Ich habe vorher stundenlang gegooglet und rumprobiert.

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