An alle IT-ler und Admins: Fehlersuche beim E-Mail-Empfang?

6 Antworten

Ich habe das so gelöst, dass ich beim Versenden eine Log-Datei anlegen lasse, in die geschrieben wird, an den die Mail rausgeht.

Vielleicht möchtest Du Deinen Newsletter nicht als Blind-Box verschicken, sondern via PHP.

Der Grund im konkreten Fall kann etwa ein Spam-Schutz sein, der eigenwillig konfiguriert ist.

Bei allerdings 300 Leuten (ich habe 3000) wäre die Frage, ob man nicht 2 neue Konten als Ziele anlegt und in denen einstellt, dass der Newsletter an die 2 Leute weitergeleitet wird. Alles andere ist extrem viel Aufwand.

Update: Danke, ich hab Deinen Rat angenommen und den Account von Firma1 vollständig gelöscht, eMail-Adresse aus allen Verteilern entfernt und neu erstellt. Leider hat sich nichts geändert.

Es bleibt unverständlich, vor allem, weil Firma1 nicht der einzige Empfänger mit einer gmx-Adresse ist.

Trotzdem Danke nochmal für den Tipp! Einen Versuch war's wert.

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Euer ContentManagementSystem-System (lol) wird vermutlich die ausgehenden Mails über einen Mailserver versenden. Der führt eigentlich Logs, die könnt ihr ja mal durchgehen.

Alternativ könnten die Logs der empfangenden Mailserver ausgelesen werden. Irgendwo darin müssten sich ja Hinweise finden.

Vielleicht haben die Empfänger aber auch in ihrem MailCLIENTS bestimmte Dinge auf Blacklisten.

Wo finde ich die und worauf muss ich achten? Brauche ich dazu unseren Systemadmin?

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@Zebulon361

Höchstwahrscheinlich ja.

Der Mailserver speichert solche Logs beispielsweise für Linux mit Postfix) unter /var/log/mail.log

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@geheim007b

Stimmt, es war log und nicht logs! Danke, geheim ;) (Man ich bin zu lange "raus" ;D

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@terrortoni666: Recht hast (CMS-S) 🙃😆👍

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Hast du zugriff auf das mail.log file, bzw. kannst du euren Admin bitten dir rauszusuchen was dort steht? Evt. wird die Mail ja mit einer Fehlermeldung abgelehnt die weiter hilft.

I.d.R. bekomme ich von nicht gelieferten Newsletter eine entsprechende Fehlermeldung in meinen Posteingang. Nicht so bei den beiden.

Ich hab sowohl unseren wie auch den Admin des Dienstleisters schon angesprochen und beide sind der Meinung, dass das Problem beim Empfänger liegt. M.E. machen sich's beide hier einfach und helfen mir nicht bei der Lösung.

Trotzdem, Danke für deinen Tipp :)

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