Amazon.de-Konto wurde geschlossen!?
Hallo,
mein Amazon-Konto wurde heute Nacht geschlossen, erfahren habe ich es durch eine sehr schwammige E-Mail. Auf Nachfrage erhielt ich nochmals die Bestätigung der Schließung. Da ich noch 2 offene Monatsrechnungen habe, 1x für Mai und 1x für Juni, diese aber aufgrund der Schließung meines Kontos nicht mehr einsehen kann, bin ich jetzt etwas hilflos, bleibt die Zahlung auf Rechnung überhaupt bestehen, habe ich ein Recht die Rechnungen nochmals über Amazon anzufordern? Des weiteren, steht morgen noch eine kleinere Retour Richtung Amazon an, wir reden hier über 25,-€ , die innerhalb der Rückgaberichtlinie erfolgt. Ist Amazon trotzdem noch verpflichtet diese Retour anzunehmen ?
Danke im Voraus. :)
2 Antworten
Hast du dein Konto auch überprüft?
Und stelle am besten ein Foto der Mail hier rein
Ja, habe ich! Kein Zugriff mehr möglich. Der Grund für die Sperrung ist, dass ich "zuviel" reklamiert habe und mehrere Produkte zurück geschickt habe.
Ich will gegen das Urteil auch gar nicht angehen, da ich schuldig im Sinne der Anklage bin.
Was mich eben nur wundert, ist das rasche Vorgehen seitens Amazon, ohne jegliche Vorwarnung und direkt eine Kontoschließung zu veranlassen. Wie dem auch sei, die eigentlichen Fragen bzgl der Rechnung(en) und der noch ausstehenden Retour sind noch offen.
Mit diesen Fragen habe ich mich natürlich schon direkt an Amazon gewandt, nur warte ich bisher vergebens auf eine Antwort.
Die Email war wahrscheinlich ein Betrugsversuch. Auf keinen Fall irgendwelche Links in der Mail anklicken, sondern ganz normal bei Amazon einloggen und nachsehen (für den Fall, dass die Frage ernst gemeint war).
Ja, die Schuldfrage ist hier auch zweitrangig. Ich bin schuld, ohne wenn und aber. Die Frage ist nur ob es bei der Monatsabrechnung bleibt oder Amazon jetzt darauf pocht, beide noch ausstehende Rechnungen mit einmal zu begleichen. Und nein, im Zahlungsverzug bin ich auch nicht, die erste Monatsrechnung muss bis zum 15.05.2021 beglichen werden, die 2. Monatsrechnung am 15.06.2021!
ist schon geklärt worden, die E-Mail ist echt und die Sperrung vollzogen...