Amazon rücksendung muss ich hermes noch bescheid geben?

3 Antworten

Das muss immer Normal Hermes machen. Ich habe auch oft in Amazon bestellt und wenn die Bestellung Bereits auf dem ist bei dir Zuhause aber noch nicht bei dir angekommen ist dann kannst bevor es bei dir ankommt jederzeit die Bestellung noch die Bestellung oder halt das Paket auf Annahme verweigern klicken und es wird in den meisten Fällen automatisch an dem Absender zurück versendet. Ich kenne da von nichts das man das Paket abholen muss um das Paket zurück zu schicken. Das ist eine Aufgabe des Paketboten. Und soweit ich weiß kann man jederzeit auf die App die Rücksendung des Paketes verfolgen

Die Anforderung der Abholung hast du automatisch an Hermes geschickt als du die Retoure beauftragt hast.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Onlinehändler, Experte Paketlogistik, GLS&DHL Partner

Foecky1 
Beitragsersteller
 28.09.2024, 13:00

die kommen aber hoffentlich nicht kurz vor feierabend oder ? ^^

Jjjjj24472929  28.09.2024, 13:01
@Foecky1

Die kommen zwischen 8 und 19 Uhr, du solltest für die Abholung anwesend sein, da man anders als eine Zustellung nicht anders beim Nachbarn oder im Paketshop machen kann.

Foecky1 
Beitragsersteller
 28.09.2024, 15:06
@Jjjjj24472929

gibt es da eigentlich so eine art "retoureverfolgung" ? ^^ das man sieht, wann der fahrer da ist ?

Jjjjj24472929  28.09.2024, 15:13
@Foecky1

Nein, gibt es leider nicht, genauso wie es bei Hermes ja auch keine Live Verfolgung ankommender Pakete gibt. Der Abholfahrer ist der gleiche wie der Zusteller, der wird also ungefähr zur gleichen Zeit kommen wie sonst auch.

Foecky1 
Beitragsersteller
 02.10.2024, 10:14
@Jjjjj24472929

jetzt wurde am montag das paket abgeholt, allerdings steht jetzt in der sendungsverfolgung "zurück beim absender in 1-2 tagen" und in der sendungsverfolgung ist die stadt angegeben, in der ich wohne. heißt das jetzt die schicken mir das paket wieder zu ?

Jjjjj24472929  02.10.2024, 21:02
@Foecky1

Nein, ich glaube damit ist der Absender amazon gemeint, deine stadt steht da weil bei dir die Abholung stattfand.

Foecky1 
Beitragsersteller
 03.10.2024, 14:49
@Jjjjj24472929

das ist ein bisschen verwirrend weil auf dem sendeaufkleber ich als absender drauf bin und amazon als empfänger ( was ja logisch ist ) dann aber in der sendungsverfolgung steht "deine rücksendung wird in kürze dem absender übergeben"

Jjjjj24472929  03.10.2024, 15:35
@Foecky1

Das ist der Standart Retouren Paketstatus, weil bei Onlinehändlern die nicht amazon o.ä. sind die Retourensendungsnummer die gleiche ist wie die originale für den Hinversand.

Foecky1 
Beitragsersteller
 08.10.2024, 14:21
@Jjjjj24472929

was hat das denn zu bedeuten wenn kürzlich in der sendungsverfolg "retoure zugestellt" und das jetzt grau ist und jetzt "Die Retoure wurde in Hannover sortiert und weiterversandt" steht ?

Wenn Du die Abholung bis 20 Uhr angefordert hast, kommt hermes das am nächsten Werktag abholen, Sonst eben am übernächsten. Da musst Du nichts mehr machen.