Ist eine Rückgabe an Amazon ohne Originalverpackung möglich?

6 Antworten

Nein, soweit ich weiß nimmt Amazon nur 1 Monat nach der Bestellung die Artikeln zurück, auch wenn sie nicht beschädigt sind. Zumindest habe ich diese Erfahrung gemacht.

Der Artikel ist ja defekt also ein Garantiefall!!!

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@Tobi4307

Dann handelt es sich aber um eine Reklamation, nicht um eine Rückgabe. Für den Versand hat das allerdings keine Bedeutung.

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@Tobi4307

also meinst du das ich es einfach zurückschicken kann und ein neues gerät oder das geld zurückbekomme?

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@Tobi4307

Amazon gibt keine Garantie!Wenn dann handelt es sich um die gesetzliche Mängelhaftung!

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@Allpa

Nehmt es doch nicht so 100%ig. Wenn du bei Media MArkt was kaufst und es geht kaputt dann gehst du doch auch zu Media Markt und bringst das dahin. So funktionierts auch bei Amazon.... Ob es jetzt ne Reklamation, Mängelhaftung oder sonstwas ist ist doch völlig egal....

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@Tobi4307

Nein ist es nicht!Denn die Garantie sind vom Verkäufer abhängige Konditionen, die er über die gesetzliche Mängelhaftung hinaus anbietet.Es handelt sich also um 2 völlig unterschiedliche Dinge!

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@Allpa

Natürlich handelt es sich um 2 unterschiedliche Dinge, da haste wohl recht, aber die sind für dieses Thema absolut unrelevant. Fakt ist, er schickts zurück und das Gerät wird repariert oder er bekommt dafür ein neues.. Nicht mehr und nicht weniger.

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Die Rückgabe des Artikels ist auch ohne die Orginalverpackung möglich, aber nur wenn der Defekt die Mängelhaftung erfüllt, der Amazon unterliegt. Frage also vorher beim Kundenservice nach, ob das bei dir der Fall ist!

du musst unterscheiden zwischen Garantie und Gewährleistung. Gleich wie, dein Lieferant (Amazon? oder ist es doch ein anderer und Amazon ist nur der Vermittler?) ist verpflichtet den Schaden zu reparieren oder gegen ein neues Gerät aus zu tauschen oder den Preis zu mindern und das ist unabhängig von der Originalverpackung.

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