Amazon Marketplace: Anspruch auf Lieferung?

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1 Antwort

Hast Du denn schon die Bestätigungs-Email, dass die Sendung verschickt wurde?

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Makoccino 22.02.2016, 07:38

Ja! Die habe ich innerhalb von wenigen Minuten nach Kauf der Ware erhalten, obwohl noch kein Versand zu dem Zeitpunkt erfolgt ist.

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Alsterstern 22.02.2016, 07:40
@Makoccino

Dann mache folgendes...lasse Dir mal Deine Bestellungen anzeigen bei Amazon und klicke auf: Garantieantrag stellen..dann bei Grund..Artikel nicht erhalten...In so einem Fall schaltet sich Amazon immer SOFORT ein, und es passiert etwas. WAS, das musst Du abwarten.   

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Makoccino 22.02.2016, 07:43
@Alsterstern

Da wird mir dann leider nur angeboten, dass Sie mir mein Geld zurückerstatten. Allerdings hätte ich wie gesagt viel lieber die Ware, auf die ich ja eigentlich Anspruch haben müsste. Die Daten des Verkäufers liegen mir ja vor, sodass ich dagegen vorgehen könnte. Nur ist eben die Frage ob das auch in der Praxis so umsetzbar ist. 

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Alsterstern 22.02.2016, 07:45
@Makoccino

Du könntest natürlich beim Kundendienst von Amazon anrufen und fragen, wie die Lage ist. Das wäre noch eine Möglichkeit.  Hat der Verkäufer Dir über 'Amazon-Emails' geschrieben, dass er verschickt?

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Makoccino 22.02.2016, 07:50
@Alsterstern

Ja er hat mir zweimal bestätigt, dass er die Ware nun verschicken würde. 

Es gibt mir allerdings zu denken, wie sein Händlershop mittlerweile leer ist und er dasselbe Produkt nochmal zum normalen Preis in den Marktplatz gestellt hat (kurz nach meinem Kauf, Händlershop ist mittlerweile wie gesagt leer). Möglicherweise hat er die Ware bereits nach mir an jemand anderen verkauft, weil er den Preisirrtum nicht hinnehmen möchte, obwohl er Zeit hatte den Kaufvertrag anzufechten. 

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Alsterstern 22.02.2016, 07:51
@Makoccino

OK, dann rufe doch heute bei Amazon mal an, bzw. muss man sich glaube ich anrufen lassen...die können ja dann diesen ganzen Schriftwechsel auch 'sehen', das ist ja immer ganz wichtig.

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