Der Inhalt meiner Amazon Bestellung war kaputt. Was soll ich tun?

Das Ergebnis basiert auf 7 Abstimmungen

Ja 71%
Nein 28%

10 Antworten

Ja

Ja, diverse Male:

1.ein neues Buch (Amazon direkt), der ganze Buchrücken war gerissen. Habe das moniert, Amazon hat Preisnachlass angeboten, der war mit zu niedrig- habe also den Preisnachlass nicht akzeptiert- Buch zurückgeschickt- alles erstattet bekommen.

2.Meine Tochter: auch neues Buch(Amazon direkt): das Buch war nicht mal neuwertig, Zustand noch aber gut (Außenumschlag bestoßen, Eselsohren , wieder Reklamation: meine Tochter hat da dann den Preisabschlag aber akzeptiert - erledigt.

3, Amazonmarketplacer(ich glaube Medimops) Buch: meine Tochter: Zustandsbeschreibung: sehr guter Zustand: es war reingeschrieben, markiert worden, Eselsohren- volles Programm und dann noch kaum billiger als Neu- Buch ging zurück, Geld wurde erstattet.

4.Amazon- Marketplacer: Ein Raumtrockner vom Hersteller (einige Mängel)- zurückgeschickt- Ersatzgerät bekommen- wieder nicht in Ordnung: Gelderstattung.

5 .Bettwäsche von Amazon Marketplacer: Bettwäschenaht ging nach der 2. o.3. Wäsche auf. War nicht ordentlich vernäht gewesen. Wir haben es dummerweise erst nach der 2. Wäsche (oder war es die 3.) bemerkt gehabt. Also mehr ein Garantiefall -nach über 6 Monaten, glaube ich waage zu erinnern, auch schon um. Der Marketplacer stellte sich quer. Wir wendeten uns dann an den Hersteller (Bierbaum) und sie gaben uns Recht (vollumfänglich)- der Schaden wurde beseitigt und noch ein großzügiges! Geschenk für unseren ganzen Ärger zugepackt (z.B. Portokosten, Schriftverkehr....)- absolut seriöse Firma.

Kann noch mehr gewesen sein, vielleicht habe ich was vergessen, ABER alles wurde letztendlich zur Zufriedenheit geregelt (wäre DAS nicht der Fall gewesen, würde ich es Sicher NICHT vergessen)

Ja

Bei Amazon nicht, aber bei Ebay. Ich weiß nicht ob dir das weiter hilft. Demletzt habe ich ein Smartphone (Samsung Galaxy Note 4, neu) bestellt. Bei dem war irgendwie der Akku kaputt oder so. Lasse es jetzt zurück schicken.

Ja

Mir würde auch schon ein beschädigter Artikel geliefert und einmal habe ich eine DVD bestellt, die DVD Hülle enthielt dann aber leider keine DVD :)

Bei der Menge an Bestellungen kommt das bei Amazon durchaus öfter vor und sie sind dann wirklich hilfsbereit.

Ich habe jedes Mal schnell Ersatz geliefert bekommen. Wende dich einfach an den Kundendienst.

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