Amazon Bestellung war nicht vollständig?

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6 Antworten

Hast du denn mal geschaut, ob die fehlenden Teile denn im Lieferumfang einer nagelneuen Waschmaschine enthalten sind? 

Wie wäre es, wenn du dich erst mal an Amazon wendest mit deinem Problem, die sind oft sehr kulant. 

Also bei solch einem Anliegen würde ich dort bei Amazon anrufen.

Kommentar von amazonfrage
23.08.2016, 18:18

Ich möchte aber vorher bescheid wissen.. 

Mir als Laien können die ja erzählen was sie wollen

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Kommentar von padalica
23.08.2016, 18:21

wenn es in der Beschreibung so angegeben ist das dort diese Zusatzteile dabei sind haben sie Anspruch auf Vollständigkeit und können diese Nachfordern. sollten diese Teile nicht mit aufgeführt sein, wird es wohl Problematisch und sie sitzen auf den Kosten selbst

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Eine Waschmaschine mit 2 Netzteilen?

Eine Waschmaschine hat keine Netzteile.

Sie hat ein Stromanschlusskabel und Wasserzu- und ablaufschläuche, aber keine Netzteile.

Kommentar von amazonfrage
23.08.2016, 18:22

Ja das meinte ich halt

Aber darum gehts ja nicht- es geht darum dass die Lieferung nicht vollständig ist. Ist doch rechtlich egal was da fehlt...

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ICH HABE GERADE IN EINEM ONLINE CHAT DAS PROBLEM BESCHRIEBEN:

(ich schreibe das hier, falls jemand ein ähnliches Problem hat)

Ich habe einem Mitarbeiter mein Problem geschildert und dieser hat sofort gemeint, dass ich nichts zurückschicken muss und sofort den Betrag eines neuen Netzteils überwiesen bekomme (insgesammt 120€). 

Ich muss nichts mehr machen, auch nichts nachweisen.

Amazon ist einfach genial.

Steht denn in der Beschreibung, dass die "Netzteile" mit im Lieferumfang enthalten sind? Wenn ja, hast du natürlich einen Anspruch darauf. Wenn nicht, ist es dein Fehler gewesen...

Kommentar von amazonfrage
23.08.2016, 18:20

Dieser Standardtext war die Beschreibung:

"kleine Kratzer auf der Vorderseite des Artikels (kleiner 0,6cm x 0,6cm). kleine Kratzer auf den Seitenflächen des Artikels (kleiner als 0,6cm x 0,6cm). Artikel wurde getestet und ist voll funktionsfähig. Artikel befindet sich in der Originalverpackung, welche nicht makellos ist. Amazon-Kundenservice und Rücknahmegarantie (bis zu 30 Tagen) bei jedem Kauf."

Da ist es wohl logisch das das notwendige Zubehör dabei ist???

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