Als Privatverkäufer wie Haftet man bei Ebay wenn der Versand der Ware kaputt angekommen ist?

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9 Antworten

Guten Morgen,

hier sind überwiegend falsche Antworten zu finden, daher begründe ich meine Meinung mit entsprechenden Vorschriften.

Wenn du deine Ware als Privatperson, also nicht gewerblich, verkauft hast gelten die ganz normalen Vorschriften aus dem bürgerlichen Gesetzbuch für den Kaufvertrag.
Bei einem Versendungskauf wie du ihn schilderst gilt §447 I BGB. Demnach geht die Gefahr des Unterganges auf den Käufer über, wenn der Verkäufer die Sache dem Spediteur oder der zur Versendung bestimmten Person ausgeliefert hat.

Diese Regelung ist moralisch zu diskutieren aber hat absolute Geltung. Du bist also nicht verpflichtet dich darum zu kümmern, bekommst dein Geld als wäre der Kauf normal verlaufen.

Einzig musst du belegen (Zeugen, Einlieferungsbeleg, Sendungsnummer), dass du das Paket ordnungsgemäß abgegeben hast. Auch muss der schaden nicht auf deine Schlampigkeit zurückzuführen sein (nicht, oder falsch verpackt).

Viele Grüße
Merlin

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Kommentar von Xipolis
29.06.2016, 12:49

Es könnte eine vertragliche Nebenverpflichtung bestehen, denn Schadenersatzanspruch gegen das Transportunternehmen abtreten zu müssen (da zwischen Käufer und Transporteur kein Vertrag besteht).

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tomy1987,

solange Sie die Ware ordnungsgemäß verpackt haben - was laut Ihrer Beschreibung der Fall ist - sind Sie mit der Abgabe des Paketes beim Paketdienst aus der Haftung.

Das Risiko, dass der Transport nicht ankommt oder die Ware beschädigt wird, liegt beim Käufer (§ 447 BGB).

Allerdings hat Ihr Käufer zunächt keinen Anspruch gegen den Paketdienst, da zwischen diesen beiden kein Vertragsverhältnis besteht.

Damit der Käufer gegen den Paketdienst auch ohne Vertrag vorgehen kann, benötigt er von Ihnen die Abtretung Ihrer Ansprüche gegen Paketdienst. 

Diese Abtretung* können und sollten Sie schriftlich erklären (da vermutlich vertragliche Nebenverpflichtung). 

Gleichzeitig sollten SIe auch deutlich, dass damit der Fall für Sie erledigt ist. 

Es empfiehlt sich vorsorglich Beweise zu sichern, dass die Ware ohne Mängel verpackt worden ist.

* Aus der Abtretungsurkunde solle hervorgehen, dass Ihr Anspruch gegen den Paketdienst aus der Sendung mit Nr. 123456789 vom Datum an den Käufer übergeht. Die Urkunde muss im Original unterschrieben sein (§ 410 BGB).

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Kommentar von Xipolis
29.06.2016, 13:21

ERGÄNZUNG

Gut ist auch, wenn Sie im Falle eines Falles nachweisen können, wie sie verpackt haben.

Zwar entscheiden Paketdienste in der Regel immer auf Nichthaftung wegen mangelhafter Verpackung, solange Sie jedoch nach ordnungsgemäß verpackt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen machen.

Laut dem AG Höxter - 10 C 140/09 beispielsweise ist eine Haftung des Verkäufers in solchen Fällen ausgeschlossen.

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Wenn die Ware schon defekt ankam, also von der Beschreibung des Zustands abwich,  ist Dein Passus hinfällig.

Ich als Käufer würde dann ggf. einen Fall auf ebay eröffnen, dann klärt sich das. Du kannst,w enn Du Dir definitiv weisst, Du hast korrekte Ware versandt,auch einen Fall eröffnen.

Solltest Du versichert versandt haben udn die Ware ist auf dem Versand kaputt gegangen, ist das Versandunternehmen zuständig (DHL, Hermes oder was Du gewählt hast)

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Kommentar von Xipolis
29.06.2016, 12:48

Unsinn, denn das Gesetz sieht hier das Risiko beim Käufer (es sei denn der Verkäufer hat den Artikel defekt oder mangelhaft verpackt verschickt). Es gilt § 447 BGB.

Die einzige Pflicht des Käufers wird die Abtretung seiner Ansprüche gegen den Paketdienst an den Käufer sein.

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Dann soll der Käufer Dir den Defekt / die Defekte per Foto nachweisen und Du erstellst beim Versandunternehmen eine Schadensmeldung.


zudem in die Verkaufsanzeige geschrieben das als Privatverkäufer keine Haftung übernehme.

Welch Fehlformulierung. Du hast das Ding doch verpackt und Dich auch hoffentlich an die Verpackungsrichtlinien / -hinweise des Versandunternehmens gehalten.

Wenn Du keinen versicherten Versand gewählt hast und die Ware nicht den Verpackungsrichtlinien entsprechend verpackt war, bis Du für haftbar.

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Kommentar von tomy1987
29.06.2016, 10:52

Nunja habe das Packet Ordnungsgemäß Verpackt zudem war meine Partnerin daneben gestanden. Also hätte jemand zum Bestätigen zudem finde ich das komisch das der Käufer sich erst 6 Tage nach dem er das Packet erhalten hat sich meldet ..

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Als erstes wäre zu klären, ob die Ware durch den Versand kaputt gegangen ist. War das Paket z.B. beschädigt? In diesem Fall würde die Post, je nach Versandart haften. Lag es aber z.b. an einer der schlechten Verpackung (z.B. darin ist etwas zerbrochen, weil es nicht gut gepolstert war) wirst du von der Post nichts bekommen. Zurücknehmen musst du es aber wohl, da es defekt ist, ob nun durch den Versand oder vielleicht schon vorher. Wenn du denkst, der Empfänger hätte es kaputt gemacht und es geht um hohe Beträge, dann müsstest vermutlich aber mal mit einem Anwalt reden und die Möglichkeiten besprechen.

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Kommentar von CodeExtreme
29.06.2016, 11:33

Die ersten Zeilen waren absolut richtig, aber zurücknehmen muss der Verkäufer die Sache keinesfalls! Das Risiko des Versandes trägt der Käufer. Er muss sich mit seinem Schadensersatzanspruch an die Post wenden.

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wenn die Ware ordnungsgemäss verpackt war, sodass Dir kein schuldhaftes Verhalten nachgewiesen werden kann, haftest Du nicht.

Kann der Käufer jedoch beweisen, dass der Artikel bereits vorher defekt war, wirst Du wegen versuchten Betruges belangt werden können.

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Lass Dir als erstes genaue Fotos von der Beschädigung kommen. Ist dies der Fall, hast du nicht gut genug verpackt und musst rückabwickeln. Davor schützt Dich nicht die Floskel "Keine Rücknahne". Der Artikel hat genauso wie beschrieben beim Empfänger einzutreffen.

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Kommentar von Xipolis
29.06.2016, 12:53

Lieder falsch, denn das Gesetz und auch die höchstrichterliche Rechtsprechung verlagert hier in diesem Fall (der Fragesteller schrieb ja, ordnungsgemäß verpackt) das Risiko vollkommen auf den Käufer.

Die einzige Pflicht die der Verkäufer vermutlich hat, ist seine Ansprüche gegen den Dienstleister an den Käufer abzutreten.

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WAS hast du denn verschickt und WIE hast du es verpackt?

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Auf dem Transport kaputt gegangen?

Paket versichert versandt?

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