AliExpress Lieferung verzögert?

Ich habe mir bei AliExpress etwas für 150€ bestellt. Das hätte aber schon ankommen sollen. Als ich den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht habe, hat er es auch geprüft und es mit den chinesischen Feiertagen entschuldigt. Da aber mein Käuferschutz abläuft und ich mir bei der Sache auch nicht ganz sicher bin wie lange man so etwas reklamieren kann habe ich ein Dispute eröffnet. Der Verkäufer meinte zu mir das Produkt kann jz in 2-4 Werktagen bei mir sein, aber nur wenn ich den Dispute auflöse. Soweit ich AliExpress kenne bekommen die Händler nicht sofort das geld, sondern es wird zwischen gelagert bei AliExpress, damit man den Käuferschutz garantieren kann. Bin mir aber mit den rechten der Seite nur sehr schwammig informiert.

Ich wollte wissen was ich jz tun soll. Hat der Verkäufer Recht muss ich den Dispute zuerst schließen, damit er das Gut versenden kann.

Answer 1

[iq1000]

Du hast einen Disput eröffnet weil du die Ware nicht bekommen hast. Da du die Ware noch nicht hast gibt es keinen Grund Diesen zu stornieren.

Vermutlich kannst du dann später keinen Neuen mehr eröffnen.

Storniere wenn die Ware ankommt. Wenn der VK die Ware abgeschickt hat hat er keinen Einfluss ob und wann die Ware bei dir ankommt. Der Teil war also gelogen.