Alice gekündigt, von o2 Treueangebot angenommen - ist das ein Neuvertrag, oder eine Vertragsverlängerung?

3 Antworten

...hier mal genauere Ausführungen dazu:
Ich habe folgendes Angebot bekommen:

"Sie erhalten

o2 DSL Light Max Flat inklusive analogem Telefonanschluss in den ersten 24 Monaten für nur 14,90 Euro/Monat Grundgebühr

(statt 24,90 Euro)."

Dazu stand im Kleingedruckten:
"Beachten Sie bitte: Dieses Treueangebot gilt ausschließlich bei Abschluss eines neuen o2 Vertrags mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten..."

In der Mail mit meinem Vertrag stand dann plötzlich:
"...es freut uns sehr, dass Sie sich entschlossen haben, weiterhin O2 DSL Kunde zu bleiben. Damit wird der bisherige Vertrag zu den besprochenen Konditionen und mit einer neuen Mindestvertragslaufzeitweitergeführt..:"
Heißt das jetzt, dass ich Neukunde bin un 14,99€ im Monat zahle, oder bleibe ich "weiterhin Kunde", habe nur eine Vertragsverlängerung und die können mir auch die 24,99€ abziehen?

Hat jemand solche Erfahrungen gemacht?

Das wird als neuer Vertrag mit neuer Vertragslaufzeit von 24 Monaten zählen.

Vielen Dank!

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Das ist ein Neuvertrag.

Besten Dank!

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