3 Mahnung von Web.de, was soll das?

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8 Antworten

Im einfachste Fall rufst Du die Kundenhotline von Web.de an.

Ist einem Bekannten auch schon passiert (nicht bei Web.de).
Da gab es eine Monat ein Premiumangebot kostenlos - und im Kleingedruckten stand dann, dass das das Abo dann automatisch für weitere 12 Monate kostenpflichtig wird.

Ob das bei Dir so ist, kann ich nicht sagen.
Aussitzen ist jedenfalls das absolut falsche, weil als nächstes kommt - sofern das regulär ist - ein kostenpflichtige Mahnbescheid, der notfalls vom Gerichtsvollzieher vollstreckt wird.

Kurze Frage:
Der Mahnung hing nicht zufällig eine .zip-komprimierte Rechnung an ?
Falls ja, ist das erstens Fake und zweitens dürftest Du jetzt eine Viren verseuchten Rechner haben. 

PhantomSack 17.08.2016, 13:03

Nope, ich weiß auch nicht. Die Mahnung kam aber per Post.. Im Email Postfach ist aber auch nichts von Rechnungen oder Mahnungen zu finden..  

Ich zitiere mal ein paar Stellen: 

,,Damit Sie unsere Dienste auch weiterhin uneingeschränkt nutzen können''

,,und geben Sie im Verwendungszweck Ihre Kundennummer an.''

,,Sie haben eine Mahnung erhalten, obwohl Ihnen keine Rechnung vorliegt?''

,,Einer MAhnung geht immer eine Rechnung voraus.''

,,Diese senden wir Ihnen per E-Mail an Ihr WEB.DE Postfach.''

,,Bei Versäumung der Zahlungsfrist haben Sie bereits mehrmals per E-Mail eine entsprechende Zahlungsaufforderung erhalten.

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Xipolis 19.09.2016, 00:44
@PhantomSack

Antworten mit Widerspruch, bestreiten Mahnungen und Rechnung erhalten zu haben. Rechnungskopie verlangen und Forderungsaufstellung. Hilfsweise Vertrag Widerrufen und hilfsweise zum nächst möglichen Zeitpunkt kündigen.

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Wenn du nichts bestellt oder irgendeinen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch genommen hast, ist die Mail nur ein Fake. Achte mal bei der Mail darauf, ob du mit deinem vollen Namen und nicht nur mit "sehr geehrter Kunde / Kundin" angesprochen wirst. Ist die Rechtschreibung in der Mail korrekt? Findest du die Mail auch, wenn du bei Web.de in deinen Account gehst im Posteingang oder doch im Spamordner? Stimmen die angegebenen Daten des Absenders (Mailadresse, Namen, Kontodaten usw.) mit den Daten überein, die du auf der Seite von Web.de findest?

Ruf auch mal beim Kundenservice von Web.de an und versuch dort nähere Auskünfte zu der Rechnung zu erhalten.

Ich bin mir aber sicher, dass die Mail nur ein Betrugsversuch ist.

bonneclixx 17.08.2016, 13:02

Ja, Betrugsversuch, aber seitens web.de und nicht von einem Dritten. Google mal danach, du wirst Hunderte Treffer bekommen.

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PhantomSack 17.08.2016, 13:04
@bonneclixx

 Die Mahnung kam aber per Post.. Im Email Postfach ist aber auch nichts von Rechnungen oder Mahnungen zu finden..  

Ich zitiere mal ein paar Stellen: 

,,Damit Sie unsere Dienste auch weiterhin uneingeschränkt nutzen können''

,,und geben Sie im Verwendungszweck Ihre Kundennummer an.''

,,Sie haben eine Mahnung erhalten, obwohl Ihnen keine Rechnung vorliegt?''

,,Einer MAhnung geht immer eine Rechnung voraus.''

,,Diese senden wir Ihnen per E-Mail an Ihr WEB.DE Postfach.''

,,Bei Versäumung der Zahlungsfrist haben Sie bereits mehrmals per E-Mail eine entsprechende Zahlungsaufforderung erhalten.

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Flintsch 17.08.2016, 13:06
@bonneclixx

Komisch, dass mich das nicht verwundert. Web.de scheint immer schlimmer zu werden. Als ich anfang der 90er meinen ersten Rechner hatte, eröffnete ich einen Mailaccount bei Web.de. Damals musste man so einer Art "Optimierung" des Rechners durchführen lassen, um den Maildienst verwenden zu können. Nach der Deinstallation des Web.de Mists konnte ich nicht mehr ins Internet und der Rechner hat nur noch rumgesponnen.

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PhantomSack 17.08.2016, 13:07
@Flintsch

Was soll ich jetzt machen.. Kann man nicht einen Tag mal Ruhe haben.. -.- 

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Flintsch 17.08.2016, 13:14
@PhantomSack

Liest du eigentlich auch mal die Antworten und die Links, die dir gepostet wurden? Dort findest du die Lösung.

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PhantomSack 17.08.2016, 13:24
@Flintsch

Ja, die Seite kenne ich aber schon.. 

Werde mich jetzt mal drum kümmern..

Selbst in meinem Email Postfach steht: 

,,Es liegen uns keine Verträge vor''

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ninamann1 17.08.2016, 13:31

Die werden immer abgezockter. Wenn du mit denen keinen Vertrag geschlossen hast , nichts bezahlen ,  Hunde die  bellen , beißen aber nicht . Auch auf mögliches Inkasso nichts bezahlen , die würden nie vor Gericht gehen , weil sie wissen , das sie verlieren 

Widerspreche der Forderung :

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/kostenlose-musterbriefe/

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So Mails hab ich auch schon bekommen.
Wenn Du Dir 100% sicher bist das Du niemand ein Geld schuldig bist, löschen und gut is.

Sicher mal wieder ein Fake.

Wechsle mal dein Paßwort und ignoriere die Mail. Lösche sie und gut ist!

PhantomSack 17.08.2016, 13:05

Kam per Post.. 

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amdros 17.08.2016, 13:06
@PhantomSack

Trotzdem..reagiere erst, wenn du vom Gericht Post bekommst. Auf diesen Brief würde ich nicht reagieren!

Eine Frage, die deiner ähnlich ist, wurde neulich schon einmal gepostet.

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PhantomSack 17.08.2016, 13:13
@amdros

Na ja.. Wenn ich bis zum 23.08 nicht zahle -> Inkasso.. 

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PhantomSack 17.08.2016, 13:30
@ninamann1

Ja, mal sehen was ich davon alles machen werde.

Ich denke mal einen Brief schreiben, wir werden morgen damit aber mal zur Polizei gehen.

Das auffällige ist:

Ich habe mal im Email Postfach nachgeguckt und da steht:

,,Es liegen uns keine Verträge vor''

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Xipolis 19.09.2016, 00:36
@amdros

Allerdings dürfen auch unwidersprochene Geldforderungen, wenn Verzug vorliegt und im Abstand von vier Wochen mindestens zweimal gemahnt wurde an Auskunfteien gemeldet werden.

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Gib mal bei Google diesen Suchbegriff ein: "Abzocke web.de".

Web.de hat ziemlich dicke Krankenakten bei diversen Verbraucherschutzorganisationen.

PhantomSack 17.08.2016, 12:57

Ja, aber es steht eine Kundennummer + das Web.de Konto etc. drauf.. 

Das macht das ganze schon glaubwürdiger... 

Ich habe gerade einen ''Verwendungszweck'' Code gefunden, weißt du wo ich den eingeben sollte?

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Xipolis 19.09.2016, 00:39
@PhantomSack

Ich habe gerade einen ''Verwendungszweck'' Code gefunden, weißt du wo ich den eingeben sollte?

Bei der Überweisung im Abschnitt Verwendungszweck, damit WEB.DE bzw. 1und1 Deine Zahlung zuordnen kann.

Ansonsten, falls Du der Meinung bist, keinen Vertrag abgeschlossen zu haben, solltest Du widersprechen.



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Ruf den web.de Kundenservice an...wenn es ein Fake ist, du einmal bezahlt hast, dann hast du die ewig "an der backe"

PhantomSack 17.08.2016, 13:23

Ich habe mal im Email Postfach nachgeguckt und da steht:

,,Es liegen uns keine Verträge vor''

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Loveschocolate 17.08.2016, 13:25

Wenn du bei web.de nichts gekauft hast, nie dort was kostenpflichtiges abgeschlossen hast, kann das nur ein Fake sein

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Loveschocolate 17.08.2016, 13:26

Dennoch ruf da mal an (3,99€ sind immerhin weniger als 15€). Die können dir dann sagen ob das wirklich von Ihnen ist oder ob das nicht von Ihnen geschickt wurde

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Xipolis 19.09.2016, 00:35
@Loveschocolate

Für was 4.- € zahlen?? Und wenn die auf die Zahlung bestehen, sind die 4.- € ja dennoch weg!

Wenn, dann soll er ein Fax schicken oder dennoch eine E-Mail schicken (die ja auf jeden Fall in den Machtbereich von 1und1 gelangt) und/oder einen Brief.

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Loveschocolate 19.09.2016, 19:09

wenn es schnell gehen soll? und das problem schnell ausm weg geschafft werden so? also schneller ist Telefon auf jeden Fall als 20tausende Mails/Faxe/Briefe.

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Account löschen habe zuvor alle wichtigen Accounts die mit der E-Mail zu tun haben auf eine andere verlegt.

Gmx und web sind von den Selbem Unternehmen.

PhantomSack 17.08.2016, 12:56

Das Problem ist nur, ich habe ja keine Ahnung für was ich zahlen soll..

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amdros 17.08.2016, 13:02
@PhantomSack

Weshalb beschäftigst du dich dann noch mit der Mail?? Wenn du dir keiner Schuld bewußt bist..dann lösche sie doch! Solange du von keinem Gericht aufgeforderst wirst etwas bezahlen zu sollen, solange kannst du es ignorieren!

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Xipolis 19.09.2016, 00:19
@amdros

Allerdings dürfen auch unwidersprochene Geldforderungen, wenn Verzug vorliegt und diese mindestens zweimal gemahnt wurden, wobei eine Frist von vier Wochen einzuhalten ist, an Auskunfteien wie der Schufa gemeldet werden.

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KommandoJDI 17.08.2016, 12:57

Hatte ich auch nicht aber Abzocker kriegen von mir keinen Cent.

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PhantomSack 17.08.2016, 13:05
@KommandoJDI

Wenn ich bis zum 23.08 nicht bezahle kommen se mit dem Inkassobüro vor meine Haustür ^^

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Xipolis 19.09.2016, 00:22
@PhantomSack

In dem Fall wäre eine Antwort in Form eines Widerspruchs im Verbindung mit dem Hinweis die beiden vorgegangenen Mahnungen nicht erhalten zu haben sowie die Aufforderung einer Rechnungs-Kopie sinnvoll, damit Du nachvollziehen kannst für was die Zahlung verlangt wird.

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KommandoJDI 17.08.2016, 13:04

Ne der Verbraucherschutz hat die auf dem kicker und ich habe da angerufen und gefragt und mir wurde gesagt keinen Account keine Mahnung mehr und keine Kosten.

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KommandoJDI 17.08.2016, 13:05

Aldo bei Web.de habe ich angerufen und der Mitarbeiter war richtig abgefuckt.

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Xipolis 19.09.2016, 00:26
@PhantomSack

Schreibe lieber eine Nachricht, damit Du etwas in der Hand hast. Schließlich geht es Dir nicht um Login-Probleme oder ähnliches sondern um eine Verbindlichkeit bei Deinem E-Mail-Anbieter bei dem Du in Verzug bist.

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KommandoJDI 17.08.2016, 13:07

Ne du kriegst nur einen Inkasso Brief du solltest nur alles bestreiten und wenn post vom Amt oder Gericht kommt Wiederspruch einlegen und falls du noch Hilfe brauchst frag bei der Verbraucherzentrale nach.

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