2Jahre Garantie Amazon drittanbieter Hilfe?

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3 Antworten

Garantie: freiwillige Leistung des Herstellers, üblich sind 0 bis 36 Monate, es gibt auch längere. Was in welchen Fällen geleistet wird, setzt einzig der Hersteller fest.

Gewährleistung/Sachmängelhaftung: gesetzlich festgelegt, 24 Monate für Neuware. Treten Fehler innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf auf, geht man davon aus, dass dieser Fehler oder dessen Ursache bereits beim Kauf vorhanden war. Der Händler muss reparieren, oder ersetzen, oder den Preis mindern, oder das Geschäft rückgängig machen.

Treten Fehler nach diesen 6 Monaten auf, kann der Händler vom Käufer einen Beweis dafür verlangen, dass der Fehler oder dessen Ursache bereits beim Kauf vorhanden war. Er kann das verlangen, er muss es nicht. Ein seriöser Händler wird in vielen Fällen darauf verzichten.

Was bleibt dir?

a) Den Händler anschreiben. Sieht nicht gut aus, die Website existiert nicht mehr.

b) Den Hersteller anschreiben, wenn der denn Garantie anbietet.

Sofern noch die Rechnung vorliegt, ist es am einfachsten mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen.

Handelt es sich bei dem Tablett um eine bekannte Marke, wird innerhalb der Garantiezeit ohne Probleme das Gerät repariert oder ausgetauscht.

Und was ist jetzt deine Frage?

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