02 falche Versprechungen bei r Vertragsänderung?

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2 Antworten

Hallo coralie15,

noirmalerweise wirst Du per E-Mail informiert, welchen Tarif genau Du abgeschlossen hast und welche Konditionen für diesen gelten.

Die EU-Roaming-Flat bedeutet, dass DU, wenn Du Dich im Ausland (in der EU) aufhältst, Telefonate innerhalb dieses Landes und nach Deutschland sowie die Datenverbindungen damit abgedeckt sind.

Telefonate aus Deutschland in EU-Länder sind nicht Teil der Flat und werden zu den normalen Auslandskonditionen berechnet.

Wir können dies hier bei GuteFrage natürlich nciht wirklich klären, da kein Zugang zu Deinen Vertragsdaten besteht, aber Du kannst uns gerne mal auch über Twitter oder Facebook kontaktieren, damit wir uns das ganze mal genauer anschauen können.

Gruß,

Lars

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Versprechungen sind nicht Vertragsgegenstand.  Alessandro was im Vertrag steht  muss eingehalten  werden.

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