Wie kann man gegen Onlineshopping-Scam vorgehen?

Ich habe online zwei Kleidungsstücke bestellt und mit der Kreditkarte bezahlt. Nach zirka zwei Monaten kam ein Kleidungsstück an, der Absender sitzt in China. Leider war dieses zwei Nummern zu groß, es besitzt kein Etikett welches über die verarbeiteten Materialien aufklärt und generell ist die Qualität dieses Stücks mehr als schlecht. Eine Plastiktüte vom Discounter weist mehr Tragekomfort auf.


Als ich das Produkt per Mail reklamiert und mit angehängten Fotos bewiesen habe, dass dieses Kleidungsstück in der falschen Größe ankam und um die Rückerstattung meiner Kosten gebeten habe, kam nur eine freche Antwort. Mir wurde erklärt dass die Maße des Kleidungsstücks in eine 1-3 cm "Erlaubnis" fallen, was untertrieben war, denn das Stück war zum Teil knappe 10 cm größer als die bestellte Größe.


Jedenfalls warte ich immer noch auf das zweite Teil und will mein Geld zurück haben für 1. das falsch zugestellte Produkt und 2. die lange Wartezeit.

In den FAQs des Onlineshops ist beschrieben, dass man sein Geld zurückverlangen kann, wenn das falsche Produkt geliefert wird oder auch wenn man mehr als 60 Arbeitstage auf die Zustellung warten muss.


Das Problem: Der Service ist miserabel und antwortet nicht mehr auf meine Mails. Nach kurzer Recherche fand ich heraus, dass es vielen Leuten so erging, die in diesem Shop bestellten.

Ich will das nicht auf mir sitzen lassen und frage nun wie ich dagegen vorgehen kann. Nutzt es was mit einem Anwalt zu drohen? Gibt es so etwas wie ein internationales Verbraucherrecht? Gibt es überhaupt eine Chance mein Geld wieder zu sehen?

Die Summe der Bestellung ist nicht sehr hoch, aber ich will mich nicht abziehen lassen.


Hard Facts:

Der Shop heißt ninjapparel.com

angeblich stationiert auf den Britischen Jungferninseln in der Karibik.. (alles klar)

Bestellwert: ca 60 USD


Ich rechne nicht mehr mit dem Erhalt meines Geldes aber mich interessiert, ob der Shop mit dieser Masche so einfach davonkommen kann. Natürlich wird niemand bei solchen Beträgen die Justiz ins Boot holen und am anderen Ende der Welt einen Rechtsstreit anfechten aber vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und Tips oder gar Lösungen.


Sorry für den langen Text und danke für's Lesen!

Liebe Grüße

M

Kleidung Internet Online-Shop Abzocker Rückerstattung Scam
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Def-Shop - Probleme mit der Bestätigung- kann jemand helfen?

Hi Community, 

Die Beschreibung meines Problems: Ich wollte mir gestern ein paar Schuhe auf der Seite namens Def-shop.de bestellen. Als ich und meine Schwester als Zahlungsart PayPal (mit dem Account meiner Schwester, da ich noch zu jung dafür bin) angegaben und nur noch die Bestellung bestätigen mussten, ist unser Laptop ausgefallen (der hat manchmal einen Wackelkontakt am Stecker des Geräts). Ich schaltete also den Laptop wieder ein, die Seiten etc wurden wieder vom Firefox hergestellt und ich drückte auf derselben Seite auf die Bestätigungstaste - aber ich wurde auf einmal wieder zu meinem Warenkorb der Seite geschickt, auf dem "der Warenkorb ist leer" stand. Ich War komplett verwirrt, weil ich eine E-Mail oder eine Reaktion der Webseite wie "Bestellung abgeschlossen" erwartet hatte. Neben diesem Text waren links und rechts 2 buttons, die den Satz "jetzt weitershoppen" besaßen - ich klickte also wieder drauf und dann erschien wieder die Bestätigung. Nun kam meine Schwester dazu und wir betätigten wieder den Bestätigungsbutton, und wieder erschien der Warenkorb mit der Aussage "Warenkorb ist leer". (Ich habe zuvor meine Emailadresse angegeben, damit jegliche Infos zum Aufenthalt meiner Bestellung auf mich zulaufen und ich meine Schwester nicht sandig zum kontrollieren der Lieferung nerven muss.) Ich kontrollierte also nochmal meine Emails, aber da kam keine Bestätigung oder eine andere Art von Nachricht der Webseite. Nun frage ich mich, ob ich die Schuhe bestellt oder sogar öfters bestellt habe, und, weiß nicht, was ich tun soll - kann mir jemand helfen? 

Danke im Voraus:)

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