Sim-Karte funktioniert in anderem Handy nicht?

Hallo Liebe Community,

Ich benutze seit einiger Zeit ein Samsung Galaxy S5 mini mit einer Aldi Talk Sim-Karte. Nun funktioniert mein Handy nicht mehr, und ich habe die Sim-Karte in ein anderes Handy des selben Modells gesteckt(welches ich vorher auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe). Ich habe mich auf dem Handy mit meinem google Account & Samsung Account des vorherigen Gerätes angemeldet. Auf dem neuen Handy kann ich nun jedoch nicht mehr telefonieren oder Whatsapp benutzen. Unter Geräteinformationen->Status->Telefonnummer steht "unbekannt". Dies könnte meiner Meinung nach folgende Ursachen haben:

  1. Ich habe das neue Handy damals verloren gehabt, und dieses über den Google Gerätemanager sperren lassen. Als ich es wiederbekam war von der Sperre nichts mehr zu merken. Vielleicht hätte man es online irgendwo wieder entsperren müssen, die damalige Seite scheint es nicht mehr zu geben und auf der Neuen wird mein Gerät aufgeführt und ist erreichbar.
  2. Probleme mit der Aldi Talk Sim-Karte: Wenn ich versuche, mich bei Aldi Talk über die App anzumelden, dann steht dort ich solle Warten(...dies kann bis zu 5 Minuten dauern...). Nach einiger Zeit schließt sich die App und "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Wenn ich mich online über die Nummer anmelden will, steht dort "Login Fehlgeschlagen - Account deaktiviert". Bei dem Versuch die Nummer neu zu registrieren, kam eine Meldung die in etwa ausgesagt hat, dass diese Nummer und oder PUK nicht in ihrem System existiert.

3. Ich habe damals, bevor ich das Handy verlor, meine Telefonnummer mitgenommen von der Telekom. Dies war alles sehr aufwendig und lief darauf hinaus, dass ich doch irgendwann die Nummer von Aldi benutzte(was damals funktionierte!).

Ich will nicht einsehen, das dieses Handy in bestem Zustand unbenutzbar ist.

Den Aldi Talk Kundenservice habe ich bereits mit meinem Problem kontaktiert, bin in dieser Hinsicht aber nicht allzu optimistisch.

Über Eure Hilfe wäre ich sehr Dankbar!

Handy Samsung Aldi-Talk Android SIM-Karte
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Alditalk zieht mir einfach mein gesamtes Geld und Datenvolumen ab?

Hallo,

Habe eine Aldi Talk Sim Karte und auch die Aldi Talk App, mit der ich meine Pakete kaufe. Kaufe mir halt gelegentlich das Paket 600. Ich lade immer mit einem 15 Euro Gutschein auf. Das Paket kostet 12,99 . Mir bleibt also noch 2,01 . .. Beim kauf aktiviert sich ja sofort das Paket.. Alles läuft und alles ist gut etc. Aber. . .. Das ganze Ding läuft ja einen Monat lang. Bevor ein ganzer Monat fertig ist, warnt die App, dass man sein Guthaben aufladen soll damit es automatisch das gleiche Paket abbucht. Ich hatte es halt nicht gemacht.. DENN: Wenn fast ein Monat rum ist, habe ich trotzdem noch fast mein gesamtes Datenvolumen voll. (Also wenn man auf "Tarif" geht und dann sieht man wie viel GB etc. Man hat bei dem Paket 1,5 GB an Datenvolumen. Hatte bei fast einem Monat nicht mal die hälfte leer, weil ich Datenvolumen eher selten benutze... oder die Apps ziehen einfach nicht soviel Internet. Aufjedenfall habe ich 2 Tage bevor der Monat rum ist ungefähr noch 1,2 GB oder so. Also noch reichlich viel. Weswegen ich es auch nicht verlängere. Weil ich es eigentlich ablaufen lassen möchte. DAS PROBLEM ist halt, wenn der Monat rum ist, kommt erstmal das hier: "Achtung: Ihr Paket 600 wurde wegen mangelndem Guthaben nicht verlängert. Über www.meinalditalk.de oder die ALDI TALK App aufladen + Option neu buchen. " Ich wollte es halt wie gesagt nicht verlängern, weil ich eigentlich noch genügend Internet habe. Ich öffnete nachdem ich diese Nachricht bekommen hatte Aldi talk.. aber wenn ich auf Tarif gehe, wird mir nicht angezeigt, wie viel Internet ich noch habe, obwohl ich , bevor diese Nachricht gekommen ist mehr als 1,2 GB an Internet hatte??! Da steht einfach nur Option Buchen oder ändern.. Aber warum auch immer wird mir nach ein paar Tagen mein Guthaben auf 0 Euro gesetzt. Warum?!!? Ich hatte eigentlich noch genug Internet. -.- und warum wird es einfach abgezogen, hatte 2 Euro.. ist zwar nicht viel, aber würde es gerne mal wissen...

Mfg

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Hallo! Ich habe ein Problem mit meiner SIM-Karte im Galaxy S4. Es wird keine PIN mehr abgefragt, liegt das an der Karte oder am Slot?

Nachdem das Handy zwei Jahre lang anstandslos funktioniert hat, erschien immer öfter der Hinweis "SIM-Karte nicht gefunden, das Gerät wird neu gestartet." Das musste ich z.T mehrmals versuchen, Irgendwann klappte es dann. Innerhalb dieser Phase lief mein Vertrag aus und ich habe mir eine Aldi-Prepaid-Karte besorgt, das Verhalten war unverändert, immer wieder Probleme. Etwas später wurde die SIM-Karte dann gar nicht mehr gefunden, auch keine PIN mehr abgefragt, aber das Telefon ließ sich grundsätzlich bedienen (außer den telefoniebezogenen Diensten). In der Statuszeile stand: "Keine SIM.Karte. Nur Notrufe möglich." Dann habe ich das SD-SIM-Slot-Bauteil ausgebaut und ausgetauscht: Leider keine Verbesserung. Die SD-Karte übrigens funktionierte derweil immer prächtig. Dann probierte ich die SIM-Karte von meinem Sohn aus, die wurde erkannt und eine PIN abgefragt. Ich habe mich gewundert und eine neue SIM angefordert. Heute angekommen, online aktiviert (vor ca. 1h), eingesetzt: Immer noch keine PIN-Abfrage, Statuszeile wie oben beschrieben. Das kann aber doch nicht an möglicherweise noch nicht erfolgter Aktivierung liegen, oder? Das ist doch ein Hard- oder möglicherweise Softwareproblem, oder wie seht ihr das? Meine letzte Idee ist der Versuch, manuell auf Marshmallow hochzugehen, obwohl ich da ein bisschen Manschetten habe und nicht alles wieder neu einrichten möchte. Irgendwelche Ideen?

Ich wäre wirklich dankbar, wenn ich das Handy wieder funktionsfähig bekommen könnte, möchte mir eigentlich kein neues kaufen.

In der Hoffnung auf eure Hilfe, Steffi

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