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Yves Rocher auch kostenloser Service

Tipp von CatchLilly CatchLilly

Da ich wegen eines Gutscheines die Bestellung per Telefon bei Yves Rocher aufgeben musste, musste ich mich an der teuren 0180-Nummer erfreuen...0,14€ die Minute ist auch kein Vergnügen. Ein zuckersüßer =) Service-Mitarbeiter hat mich dann darauf aufmerksam gemacht, dass ich für Bestellungen genauso wie für Reklamationen und auch alle anderen Services von Yves Rocher auch die kostenlose Nummer nutzen kann (vielen Dank dem Mitarbeiter, aber ein sarkastisches Danke an Yves Rocher das immer nur in übertriebener Schriftgröße die teure Nummer anpreist...).

Die Meisten bestellen wahrscheinlich per Internet, aber wer es aus anderen Gründen doch lieber per Telefon macht, für den habe ich hier also die kostenlose Nummer von Yves Rocher: 0800 - 8000 880

Viel Spaß beim Bestellen und mit euren Beauty-Produkten ;-)

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Tipp-Ergänzungen (2)

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    Tipp-Ergänzung Agnes10 Agnes10

    Telefonbestellung und Yves Rocher. Mir reicht es jetzt: drei mal hintereinander (!!!!) wurden angeblich meine Bestellungen gar nicht aufgenommen. Obwohl ich immer mit jemanden gesprochen habe, man genau wissen wollte was ich bestellen möchte etc. Zum Glück notierte ich mir immer die Namen der Leute.......aber trotzdem: jedes mal mußte ich reklamieren, die Lieferungen kamen NIE pünktlich. Mir reicht es mit der Firma!!! Nie wieder!!

    Kommentar von CatchLilly CatchLillyCatchLilly

    Also das finde ich schon seltsam o.O Sowas ist mir noch nie passiert, habe auch noch nie von einem ähnlichen Fall gehört (bei uns bestellen im Freundes- und Verwandtenkreis so ziemlich alle bei Yves Rocher).

    Hatte noch nie Probleme. Sind am Telefon auch immer total freundlich, Lieferung kommt sehr schnell, alles perfekt.

    Musste bis jetzt nur 2x was reklamieren: Beim ersten Mal hatte ich x Wimpertuschen gekauft (sollten auch mit Geschenke zu Weihnachten werden), die waren aber alle eingetrocknet, ich sollte sie behalten und habe dafür einen Einkaufsgutschein im Wert von 35 Euro bekommen. Sehr kundenfreundlich finde ich!

    Heute kam mein neues Päckchen und ich musste reklamieren weil ein falsches Produkt (im Wert von 5,90€) geschickt wurde. Sie waren total nett am Telefon, mir wurde gesagt ich soll die 5,90 einfach von der Rechnung streichen, darf das falsch gelieferte Produkt als Geschenk behalten und das richtige wird mir natürlich Versandkostenfrei nachgeschickt.

    Ich kann mich also wirklich nicht beschweren!

    Sicher, bei allen Firmen gibt es Fälle wo Leute mal nicht zufrieden sind, verstehe ich auch den Ärger - aber es gibt ja noch mehr Kosmetik-Versandhäuser ;-)

    Ich für meinen Teil kann Yves Rocher nur empfehlen: hohe Freundlichkeit, extrem schnelle Lieferung und keinerlei Probleme bei Reklamationen!

    Liebe Grüße, CachtLilly

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    Tipp-Ergänzung critter critter

    Man bekommt so oft Werbung von Rocher, der ein Umschlag mit einem Aufkleber für kostenlose Bestellung beiliegt. Diese Aufkleber muss man aufheben, um sie bei der nächsten Bestellung zu benutzen. Dann muss man nicht teuer telefonieren und kein Porto zahlen.

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